Los Servicios Administrados están entre los principales modelos que pide el mercado, por ello la empresa entrena y certifica a sus socios. En Cisco Connect 2022 presentó nuevas especializaciones, programas y rebates.
Cisco apuesta a ser la mayor plataforma de conectividad segura, planteó Laercio Albuquerque, vicepresidente de Cisco para América en Cisco Connect 2022.
Señaló que la compañía se transforma del hardware hacia el software, y de la venta única a la recurrencia y servicios, de manera que los canales también tienen que hacer cambios en sus negocios.
Por ello, Connect 2022 se centra en la profesionalización en tres pilares:
- Infraestructura,
- Nube híbrida
- Ciberseguridad, a través de arquitecturas cruzadas.
Además, está desarrollando una visión holística de ciberseguridad, que incluye la protección del dispositivo, la nube y la red.
Anuncios del Cisco Partner Summit 2022
Alba San Martín, directora de Canales para Cisco América Latina, compartió algunos de los anuncios sobre la estrategia de la empresa y los incentivos para los socios.
Mencionó que la estrategia se basa en aplicaciones, seguridad empresarial, infraestructura y nube híbrida, para los que Cisco tiene un vasto portafolio de hardware, software y servicios.
También, están las rutas de mercado que los partners están tomando, incluyendo eCommerce, pago por uso y servicios administrados.
“Vemos que los Servicios Administrados están entre los principales modelos que pide el mercado“.
“Por ello la empresa entrena y certifica al partner para que esté en las mejores condiciones, dé una buena experiencia al cliente y le ayude a cumplir con los acuerdos de servicio que prometió al cliente”.
Alba San Martín, directora de Canales para Cisco América Latina.
La ejecutiva aseguró que los partners están en todo el ciclo de ventas de las soluciones, desde la identificación de la oportunidad, implementación y consultoría.
Donde ahora, están capacitados para hablar con el cliente el lenguaje del negocio, sea cual sea su vertical.
“Es la era del partner”, señaló San Martín, y subrayó que ni Cisco ni ninguna empresa puede entregar todo al cliente final”.
“Menos con las exigencias de integración y servicios que pide el mercado; de ahí que la empresa trabaja en sumar incentivos, capacitación y diferenciadores para que los partners sumen margenes a su negocio“.
Tan sólo, en el último año, incrementó 28% las órdenes de compra del canal en la región; el 99% de las ventas de Cisco se cierran a través del ecosistema de socios.
Del total de las ventas, el 20% se centran en software y 40% en servicios, complementó.
Te ofrece nuevas especializaciones
Fernando Rodríguez, líder de Enablement en América Latina, explicó que los partners no se limitan a la reventa de soluciones gracias a las especializaciones, a las cuales se añadieron algunas en noviembre pasado.
Dichas especializaciones son abiertas para la gente preventa y comercial de todos los canales, se entregan a partir de Black Belt y los ayuda a escalar en el programa de la firma.
Rodríguez señaló que un canal Select puede requerir una especialización, la que se que haga sentido a su negocio; mientras que un Gold puede requerir hasta cuatro.
Las especializaciones nuevas son:
- Trabajo híbrido.
- Nube híbrida.
- Observabilidad.
- Sustentabilidad, que se imparten a nivel técnico y de negocio.
En agosto pasado se lanzó la de trabajo híbrido; Observabilidad es de las más novedosas, y tiene que ver con anticiparse a las necesidades de los clientes.
Estas especializaciones pueden ser tomadas por todos los perfiles de socio de la empresa.
Integradores, Service Providers, Desarrolladores y Advisor (Consultores), esté último perfil se unió al programa de canal en 2021.
Estos perfiles, de acuerdo con Rodríguez, se organizan en niveles Select Premiere y Gold.
En ese programa, las especializaciones reflejan las practicas que los socios de negocio están desarrollando.
Por mucho tiempo, Seguridad y Colaboración fueron las más populares, pero hoy el mercado pide un cambio hacia los Servicios Administrados.
Actualmente, existen 14 mil especializaciones de arquitectura, 30% de estas concretadas en toda Americas.
Así también hay más de dos mil 500 especializaciones de servicio.
Especialidad verde
En vista que el 61% de los usuarios optan por empresas con alguna iniciativa de responsabilidad social.
Cisco lanzó una especialización en sostenibilidad, para ayudar al partner a reducir, reusar y reutilizar el equipamiento de sus clientes.
A su vez, el fabricante promueve incentivos de 7% para apremiar al partner que la toma.
Si este lo desea, puede donar esos fondos a la iniciativa social de su preferencia, incluso puede ser a alguna en las que el fabricante participa.
Rebates y herramientas nuevas para el canal de Cisco
A la par de las especializaciones, Cisco tiene un nuevo Plan de rebates llamado Perform Plus Activated, que reconoce al canal que alcanza ventas anuales que van de 70 a 200 mil dólares.
Los canales que han participado en Perform Plus Activated han crecido 18% año con año.
Cisco Lanza PXP para el canal
En un afán de facilitar la experiencia, la empresa lanzó Partner Xperience Platform (PXP), una plataforma para interactuar con la marca de forma segura.
La plataforma simplifica y reduce en 50% las herramientas.
Incluso ha crecido 6 veces en el número de usuarios, al permitir manejar oportunidades, ver incentivos, planificación, comunicarse con su partner account manager.
También pueden comunicarse con otro partner, ver las oportunidades que tiene para renovar productos, planificación con su Partner Acoount manager y el calendario de cursos para preventa y ventas.
Latam Awards del Partner Summit 2022
Durante Cisco Partner Summit 2022 de Las Vegas, se entregaron algunos reconocimientos a los partners más relevantes de la región en las siguientes categorías:
Arquitecturas
- Partner del año para redes empresariales Axity.
- Partner del año en colaboración: América Móvil.
- Partner del año de seguridad: Axity.
- Partner del año para infraestructura de nube y partner de software: Logicalis.
- Partner de año de Infraestructura de escala masiva: NEC.
Segmentos de mercado
- Partner del año para el sector empresarial: BVS.
- Partner del año para el Sector Público: Teletex.
- Partner del año para el segmento comercial: Connext.
- Partner del año para el segmento de Pequeña Empresa: Telefónica.
Software y Servicios
- Partner del año en Experiencia del cliente: Ikusi.
- Partner del año de Software: OCP Tech (Systemnet).
RTM
- Service Provider del año (SPaaCH) América Móvil.
- Distribuidor del año: Ingram Micro.
- Partner del año ecosistema: NterOne.
- Partner del año de Servicios Administrados: NTT.
Skills
- Partner del año de Transformación: NTT.
- IoT/Industry Partner of the Year: Logicalis.
- Partner de año de Marketing: Axtel.
- Partner de año de Cisco Capital: Ikusi.
Social
- Partner del año de Impacto Social: 25.
Tres mil ingenieros de canal de toda Latinoamérica se dieron cita en Cancún para el Cisco Connect 2022.
Evento con el que el fabricante retoma las actividades presenciales y propicia la profesionalización y certificación de sus partners.
Durante tres días, del 7 a 10 de noviembre, ingenieros de preventa y comerciales de las empresas de canal recibirán a entrenamiento práctico sobre las arquitecturas de Cisco.
Los asistentes podrán validar sus conocimientos y presentar el examen de certificación en el Testing Center, con descuentos del 50% al 75%, dependiendo el momento de registro.
El encuentro también propició reuniones uno a uno sobre las últimas soluciones, tecnologías y servicios, así como sesiones técnicas, de negocio y demos.