El 44% de las empresas en Latinoamérica manifiesta que sus Consejos ya tienen la transformación digital como un punto prioritario de sus agendas.
Los sectores de las telecomunicaciones y el financiero destacan como los impulsores en procesos de transformación digital.
Las empresas con menos de 500 colaboradores están abajo en su índice de madurez comparadas con las compañías de más de 5,000 empleados.
Los datos los reveló la edición 2021 de Transformación con sentido digital, un análisis de EY sobre el nivel de madurez digital de las empresas en Latinoamérica.
El estudio muestra que, a raíz de la pandemia de COVID-19, las empresas se han enfrentado a diversos retos relacionados con su transformación digital y la rapidez tecnológica con la que reaccionan a la incertidumbre actual.
La firma de servicios profesionales compartió las perspectivas de más de 670 líderes de 16 diferentes industrias en 10 países, con la finalidad de medir cuál ha sido la reacción de los empresarios en cuanto a transformación digital en sus organizaciones frente a la pandemia.
Juan Solana, socio de Consultoría en Transformación de Negocios e Innovación en EY México, explicó que la encuesta realizada por EY asegura que las compañías que atrajeron y/o dedicaron el talento para innovar y transformar, registraron 16,17 puntos más que aquellas empresas que no lo hicieron, logrando un destacado resultado de 72,15 puntos en promedio.
El Índice de Madurez Digital es calculado de 1 a 100 puntos en 7 líneas de acción que componen la visión holística de la transformación digital, en donde se obtuvo como resultado un valor promedio de 63,03 puntos; aunque países como México marcan un valor cercano a 66,5 puntos.
Efectos de la pandemia
La reacción de los líderes latinoamericanos ante los efectos inmediatos de la pandemia se vieron reflejados en:
- Cambios de hábitos de los consumidores;
- Restricciones generales y
- Redistribución de los ingresos entre sectores.
Ante este escenario inédito para el mercado, las compañías que decidieron incrementar su inversión para iniciar o acelerar su proceso de transformación digital alcanzaron hasta 7,3 puntos adicionales del índice de madurez en comparación con las empresas obligadas a restringir o mantener la inversión.
Derivado de ello:
- El 57% de los líderes aceleró o activó su proceso de transformación digital;
- Únicamente 2 de cada 10 se vieron obligados a detener dicho proceso;
- Además, 1 de cada 3 optó por enfocar todo el esfuerzo de transformación en un ámbito muy específico de su empresa.
En lo que concierne a la apreciación de la madurez digital en las distintas áreas de las empresas, Recursos Humanos la percibe hasta 4,37 puntos por debajo del promedio, mientras que las áreas de TI marcan un nivel de madurez de 3 puntos por encima del mismo.
Adicionalmente, las compañías que enfocaron sus esfuerzos en implementar tecnologías emergentes llegaron a alcanzar 53,46 puntos.
En contraste, aquellas empresas que definieron un programa de transformación con la integración de hasta tres diferentes tecnologías emergentes llegaron a niveles de 64 puntos; marcando una clara y determinante diferencia de resultados entre los dos enfoques de estrategia y adopción digital.