PC Home, 29 años de evolución comercial
Desde su fundación en 1995, PC Home ha experimentado una notable transformación, pasando de ser una tienda minorista de tecnología a un socio estratégico en el sector de soluciones tecnológicas para marcas y mayoristas.
Afincada en Culiacán, Sinaloa, PC Home se enfila a celebrar tres décadas de existencia, el próximo año, como un referente en la oferta de servicios tecnológicos.
La compañía celebró este mes, 29 años de operaciones, consolidándose como uno de los principales revendedores de tecnología en el mercado.
Carlos González, fundador y director de PC Home, recuerda los primeros años de PC Home:
“Nosotros empezamos como tienda… En el año 2000, quitamos la tienda y la revestimos como oficina de ventas”. Este cambio permitió a la empresa centrarse en las ventas por catálogo y reducir costos operativos.
Un punto crucial en la historia de PC Home fue su alianza con Hewlett Packard tras la adquisición de Compaq en 2002. “Nos hicimos partner de Hewlett Packard y de ahí ya empezó la evolución”, menciona González. Esta asociación permitió a la empresa expandir su portafolio para incluir soluciones para centros de datos, almacenamiento y seguridad.
Modelo de negocio y gestión
La filosofía de gestión de PC Home se basa en la honestidad y el respeto tanto hacia clientes como proveedores. “Trata a tus proveedores como tratas a tus clientes”, aconseja Carlos, destacando la importancia de la integridad en todas las negociaciones.
La estructura organizativa de PC Home está diseñada para maximizar la eficiencia. Con 30 colaboradores, la empresa cuenta con un área de ventas compuesta por 13 personas, incluyendo especialistas y ejecutivos de cuentas, así como un equipo de seis ingenieros dedicados a la entrega de servicios.
La empresa ha identificado áreas clave para su crecimiento, como la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org Más y el manejo ágil de datos. “Hoy la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org Más es la plática más importante porque ya es una realidad”, afirma Carlos, subrayando la importancia de estas tecnologías para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.
Desafíos y Aprendizajes
La transición hacia modelos de negocio basados en servicios ha presentado varios desafíos para PC Home. “La conversación aquí es todo como servicio”, admite Carlos, quien también destaca la necesidad de ajustar las estructuras de compensación para los vendedores en este nuevo modelo.
Los mayoristas juegan un rol fundamental en el éxito de PC Home. “El Mayorista te ayuda en el tema financiero, logístico y operativo”, explica Carlos, quien valora estas alianzas por su capacidad de mitigar riesgos y facilitar el crecimiento de la empresa. PC Home participa activamente en los Consejos de mayoristas como CompuSoluciones y es un cliente destacado de Ingram Micro y otros distribuidores de volumen.
Cobertura Geográfica y Expansión
PC Home opera principalmente en las regiones de Sinaloa, Sonora, Baja California y Coahuila, con presencia también en la Ciudad de México. “Actualmente, nuestro negocio depende del 70% de la región donde estamos”, comenta Carlos, aunque reconoce el potencial del nearshoring en áreas como Nuevo León.
PC Home ha demostrado una notable capacidad de adaptación y crecimiento a lo largo de los años. Su enfoque en la honestidad, la relación con mayoristas y la adopción de nuevas tecnologías posicionan a la empresa como un socio confiable y estratégico en la industria tecnológica.
Carlos concluye con una reflexión sobre el futuro: “Para el 2025 nos ocupamos de que el 50% de las ventas del negocio sean de tecnología como servicio. Ese es el objetivo”.