En el escenario de Ingram Micro One 2024 en Estados Unidos, el mayorista dio a conocer un programa que incentiva a los socios a trabajar más de cerca con la empresa.
“Queremos incentivarlos y brindarles más formas de hacer crecer su negocio, porque queremos que se asocien más estrechamente con nosotros”, dijo Paul Bay, director ejecutivo de Ingram Micro, ante más de 2000 asistentes al Ingram Micro One.
En el evento que se celebra en el Centro de Convenciones Gaylord en los suburbios de Washington, DC, Bay señaló que están en las primeras etapas del nuevo programa de fidelización denominado Ultra.
A partir del lanzamiento de Xvantage en octubre de 2022, Ultra marca una evolución significativa en la estrategia de plataforma del distribuidor, que tiene como objetivo transformar sus interacciones con los proveedores de soluciones mediante la integración de inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org de vanguardia y un sistema de recompensas personalizado.
El programa ofrece a los miembros: información periódica sobre su negocio con datos recopilados recientemente. Estos incluyen:
- Informes sobre retención de clientes;
- Análisis de espacios en blanco;
- Acceso a expertos en generación de demanda, éxito del cliente y soporte.
- Los miembros de Ultra también podrán integrar sus aplicaciones preferidas en los sistemas de Ingram Micro.
“Piensen en esto no solo como un programa de recompensas, sino un verdadero programa de fidelización de sus clientes”, enfatizó Bay.
El programa está diseñado para ofrecer una experiencia personalizada, aprovechando la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org para proporcionar una visión más profunda y soluciones más efectivas para los socios a través de un modelo escalonado.
La plataforma puede literalmente analizar los datos del integrador y decirle lo que su cliente va a comprar en determinado plazo, lo que aporta la capacidad de pensar mejor sobre su negocio.
El valor de los datos en Ultra también mejorará drásticamente las estrategias de marketing y las decisiones operativas.
Ultra contará con un sistema de recompensas global, diseñado para respaldar el crecimiento y la transformación de cada socio. También incluye el programa AI Growth Track, que se centra en ayudar a los socios a integrar soluciones de IA en sus estrategias comerciales.
El evento está dirigido principalmente a socios de canal de distribución y servicios en la nube.
De México participan varias compañías entre las que se encuentran Profesionales en Computación ; Mainbit; Cyberpuerta; PCEL, Diseer y Guzdan Services, entre otras, este último fue nombrado como Socio con el mejor crecimiento del año.
Por tres días, los asistentes participarán de discusiones de vanguardia y serán testigos del futuro de la industria; también de la forma en que Ingram Micro innova, inspira y se conecta con el futuro.