Ingram Micro crea dirección de ventas de valor con Óscar López a la cabeza
La reestructuración busca separar el negocio de ventas de valor del transaccional para mejorar la atención y el crecimiento en ambas áreas
Con el objetivo de continuar con el desarrollo del negocio de valor y llevarlo al siguiente nivel con la ayuda de sus partners, Ingram Micro creó la dirección de Ventas de Valor, la cual estará a cargo de Óscar López.
Gerardo Romero, director general de Ingram Micro México, dijo que la decisión del mayorista de separar el negocio de ventas de valor del transaccional es poner foco en ambas áreas y mejorar la atención a los canales.
“Nuestro negocio de valor es el foco de la compañía, pero también es de nuestro interés seguir creciendo el tema de volumen, en el cual nos mantenemos y no vamos a dejar”, explicó Romero.
Asimismo, destacó que no hay un cliente que se dedique en su totalidad a una especialidad.
“Cada vez hay más diversidad, los partners atienden muchas áreas de negocio que incluyen la parte de volumen y de valor. Al menos en Ingram Micro no tenemos un canal 100% especializado en una u otra área, siempre están mezclando y atendiendo la necesidad de los clientes”, mencionó.
Óscar López, director de ventas de valor en Ingram Micro México, dijo que entre sus principales tareas estará el ayudar a los partners a detectar nuevas oportunidades y agregarle, desde el mayorista, valor al usuario final desde la creación de soluciones y el apoyo de preventa.
Mencionó que se contará también con una estructura más focalizada en el tema de preventa y se crearán también soluciones financieras que permitan llegar a los grandes proyectos.
“En la parte de valor, los proyectos tienen un costo más alto, y a veces tanto desde el usuario final como del partner hay retos. Vamos a crear una estructura con nuevas soluciones desde el punto de vista financiero.
“Pero también es importante entender lo que busca el usuario final, y creo que ahí está la oportunidad de que nuestros partners agreguen valor y los lleve al tema de la transformación digital, sobre todo en la parte de seguridad que es uno de los puntos más importantes en la estrategia de soluciones avanzadas”, ahondó.
Asimismo, dijo que se aprovechará la plataforma Xvantage para lograr una mejor experiencia del cliente, pues esta permite que el partner se enfoque en su labor que es generar demanda y crear soluciones para el usuario final.
De esta forma, la dirección de ventas de valor también contará con un área de preventa y postventa que ayudarán a la implementación correcta de proyectos.
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Además, el área contará con un equipo de account managers que identificaran oportunidades en conjunto con el partner.
“Este equipo ayudará al partner a hacer ese offset y venta consultiva hacia el cliente. Ese es nuestro primer foco para después llegar al tema de postvetna y ayudarles con una correcta implementación”, mencionó.
La focalización trae buenos resultados
Ulises Sumarán, director de ventas en Ingram Micro México, dijo que el mayorista a lo largo de los años ha experimentado que la focalización trae buenos resultados.
“Y es lo que buscamos, continuar focalizándonos, generando mejores resultados en todas las áreas en las que incursionamos, la llegada de Óscar nos permitirá tener foco en el desarrollo de clientes y en la consolidación de las soluciones avanzadas”, dijo Sumarán.
Por otra parte, recalcó que el programa de desarrollo de canales se mantiene activo, y que desde su creación genera interés en los canales.
“Lleva un tiempo el proceso para certificarse, adquirir el conocimiento e integrarse a este mundo de las soluciones avanzadas. Vamos a seguir con el proceso y el foco en el desarrollo de nuestros clientes de volumen ayudándoles en su evolución hacia los requerimientos que nuestra industria genera”, explicó.