El 80% de los clientes mexicanos revisa varios sitios diferentes antes de decidirse a comprar
Si entre tus prioridades está la de entender las necesidades de tus clientes, comienza por tener presente que el 65% de la población adulta compra con frecuencia en línea.
También que 8 de cada diez compradores mexicanos revisan hasta 6 sitios distintos antes de resolver sus compras.
Este número seguirá aumentando, ya que en los próximos años se estima que la tasa de penetración del comercio electrónico llegará al 30% del total del comercio minorista.
Actualmente es del 11% en el país.
Por esta razón, Sellesta, compañía tecnológica global especializada en herramientas de comercio electrónico impulsadas por IA, aconseja desarrollar nuevas relaciones con los consumidores.
Respetar los niveles de privacidad que piden los usuarios y ocuparse de brindar una experiencia genuinamente relevante y personalizada.
Añade nuevas herramientas y obtén información novedosa
La empresa recomienda incorporar y optimizar el uso de nuevas tecnologías de inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org y desarrollar nuevos análisis, más allá de los datos demográficos tradicionales.
Esto con el fin de obtener nuevas categorías de consumidores, métricas nuevas y alternativas para analizar y optimizar el rendimiento.
Maxime Zagrebin, CEO de Sellesta, señaló que el mercado de comercio electrónico de México es uno de los de más rápido crecimiento en el mundo.
En 2022 representó el 28% del mercado de comercio electrónico en América Latina y el Caribe.
También es el segundo país latinoamericano con mayores ingresos por ventas minoristas en línea, estimadas en más de 38 mil millones de dólares en 2022, según datos de Statista.
¿Qué propone con su tecnología?
La compañía explicó que sus soluciones se centran en herramientas impulsadas por IA para permitir a las empresas optimizar sus ventas en línea y la experiencia del cliente.
- Permiten dirigir más y mejor tráfico desde los anuncios de Google a las tiendas electrónicas y marketplaces;
- Convertir visitantes en compradores con la ayuda de widgets de preguntas;
- Aumentar los ingresos de los vendedores de marketplaces a través de la optimización de los anuncios y los datos de mercado;
- Optimizar las decisiones tanto de marketing como de negocio para aumentar las ventas.
Los productos se ofrecen en el idioma local, con la ventaja de poder añadir más idiomas en caso de que el comerciante tenga interés de vender más allá de las fronteras del país en que reside.