Google VS cookies de terceros, ¿Afectará al eCommerce?
Para el próximo año, Google renunciará a la personalización de anuncios en la web con la finalidad de detener el rastreo de usuarios en internet.
Toda la cadena de publicidad programática enfrentará cambios profundos y muy difíciles de resolver debido a que las cookies son la base del proceso necesario para la interacción entre las diferentes páginas, con la finalidad de transmitir publicidad dirigida al usuario en cuestión de milisegundos.
La inteligencia artificial en tiempo real se posicionará como un remplazo a las cookies de terceros, al ayudar en la identificación del comportamiento de las personas.
¿Cómo gestionar el cambio? Algunas recomendaciones
• Aumentar la cantidad de datos recolectados: mejorar la recopilación de datos de origen (first-party) es fundamental al implementar mecanismos de captura de información con la finalidad de personalizar y segmentar a los usuarios que han interactuado con la marca.
• Implementar la mejor solución de gestión para el consentimiento de cookies: de esta forma se asegurará que los datos de origen sean totalmente compatibles con las normativas GDPR (El Reglamento General de Protección de Datos) y preparado para el futuro. Además, al explicar claramente el proceso y la forma en la que protege los datos, aumentará la confianza del cliente.
• Aprovechar la oportunidad para repensar su ecosistema tecnológico de marketing: al implementar un cambio en la estrategia de los datos y tecnología de propiedad, se obtendrá el mayor control, visibilidad y usabilidad de sus propios datos. Los datos primarios ahora son más importantes que nunca, y ser dueño de todos tus los datos actuará como salvavidas en caso de que en algún momento se necesite cambiar de agencia o herramienta, lo que podría provocar la pérdida de datos.
• Disfrutar de un mayor rendimiento de venta: gracias a la elevada personalización de la experiencia del usuario, basada en mayor confianza del cliente, junto con mensajes personalizados para llegar a ellos cuando es más probable que hagan negocios con usted e incrementar ingresos fijos.
Analizar y utilizar el comportamiento de la web.
Estudiar los datos de los visitantes del sitio web a través de normas comerciales personalizadas, nos permitirá ofrecer una oferta altamente segmentada con contenido e interacciones que optimicen los resultados comerciales deseados y permitan obtener métricas de rendimiento definidas. Gracias a esto, el tráfico se puede generar por medio de diferentes formas como: notificaciones web, correo electrónico, mensajes de texto (SMS), entre otras, y esto ayuda vincular a las personas y reconocerlas en todos los dispositivos.
¿Para qué se usan las cookies?
Al navegar por internet podemos encontrar múltiples herramientas que ayudan a los sitios a conocer al consumidor y sus tendencias de búsqueda, con la finalidad de proporcionar información relacionada con el inicio de sesión en los navegadores, reconocimiento de contraseñas, productos de interés, el idioma en que se realizaron las búsquedas, entre otros.
Las cookies de terceros juegan un papel importante ya que su función es recopilar los datos ya mencionados de cada consumidor por medio de otros sitios web, pero esto está a punto de cambiar.
Las políticas de los grandes navegadores están en proceso de actualización y comunicaron que el uso de las cookies de terceros será nulo para los próximos años, este cambio afectará a las empresas enfocadas en el Ecommerce, al perder el historial de visitas de los usuarios a otras páginas, los comercios tendrán la necesidad de buscar alternativas de segmentación y reconocimiento de los visitantes de su página web. El contenido optimizado, las palabras clave y la tecnología de segmentación serán estrategias que pueden ayudar al seguimiento web, porque sin las cookies de terceros el proceso se vuelve cada vez más complejo.
¿Cómo cambiará la publicidad?
El marketing digital ha cambiado de forma radical los últimos años debido al impacto que tiene dentro de la industria de la publicidad, gracias a su alto potencial para obtener datos estadísticos que ayudan a la segmentación personalizada. Se espera que para el 2021, en Europa, el presupuesto destinado a la publicidad online llegue a un valor de 72.2 billones de dólares y un 91.44 billones para 2025. El impacto derivado de la eliminación de las cookies de terceros en esta cadena de suministro será significativo si los operadores no se preparan para adoptar alternativas eficientes y rentables.
*El autor es director a nivel Latinoamérica para Fanplayr