Falla reporte de consumo de los servicios de Azure en Ingram Micro

Desde finales de marzo, el reporteo de consumo de los servicios de Microsoft Azure (New Commerce Experience) presenta inconvenientes, Ingram Micro pidió a revendedores comprensión, apoyo y respaldo, para avanzar juntos a la solución

““Comunicado Azure”

Estimado Socio de Negocio

Reciban un cordial saludo. De antemano queremos expresar que compartimos y sabemos las necesidades, obstáculos y las situaciones que puede generar la falta de un reporte detallado. Es por ello, que en INGRAM MICRO MÉXICO estamos viviendo una transformación de servicio que nos permita permear a nuestros clientes con una eficiencia y compromiso para qué en ambas vías sigamos contando con su confianza, nuestro mayor activo en la empresa.

Expresamos nuestra preocupación con honestidad y respeto a cada uno de nuestros clientes y socios, por los inconvenientes que se están presentando al reporteo de consumo de los servicios de Microsoft Azure (New Commerce Experience). Les informamos que estamos trabajando desde el día uno que se presentó dicho impedimento, cómo ustedes bien saben, anteriormente los datos se encontraban fácilmente en los reportes del Marketplace, y ahora el tiempo que nos toma es un 50% mayor al procesar y cruzar la información.

Por tal motivo, pedimos su comprensión, apoyo y respaldo, para que juntos avancemos con la solución. Nuestros siguientes pasos serán enviados a la brevedad para ir disminuyendo el impacto de dicha molestia, nos aseguraremos de seguir ofreciendo el servicio que usted cómo cliente necesita de nosotros.

Sin más por el momento, agradecemos su atención”, compartió el mayorista a través de un comunicado.

Opinan al respecto

Usuarios de la plataforma Cloud Blue de Ingram Micro que es a través de la cual se reporta el consumo de servicios de Microsoft Azure, opinan que le falta madurez.

“No jala, es un dolor, le falta”, señalan.

Te interesa leer: Ingram Micro vuelve al green