Las redes sociales se están convirtiendo en un mercado online que los negocios deberían aprovechar
Realiza un estudio específico sobre la audiencia de tu empresa en redes sociales.
Diseña una estrategia de marketing conforme a sus necesidades.
También implementa herramientas de ventas en este medio para optimizar la experiencia de los usuarios interesados en comprar vía estos canales.
Las recomendaciones las hace Bruno Peláez, analista de Contenido en Capterra, compañía que realizó un estudio para analizar la percepción y adopción de compras en redes sociales en los consumidores online en México.
El análisis identificó que la mayoría de los consumidores online ya ha comprado a través de este tipo de canales (67%);
Que Facebook es la red social principal para compras (92%) en México.
Se estima que hay un gasto significativo mensual en estas plataformas, ya que un 36% gasta entre 501-1000 MXN, seguido por el rango de 1001-5000 MXN (26%).
Los métodos de pago seguros son clave para incrementar las ventas
De los que nunca han comprado pero están interesados en hacerlo (26%), los principales motivos de todavia no haberlo hecho es por seguridad:
- Un 45% se preocupa por los riesgos de seguridad;
- Y un 43% se preocupa de que sea una estafa;
- Incomodidad de proporcionar datos personales a las redes sociales (49%).
Este estudio proviene de una encuesta online llevada a cabo durante el mes de junio de 2022.
La muestra está compuesta de 1019 participantes en México, que tienen una edad entre 18 y 75 años, que compran online al menos una vez cada seis meses y usan las redes al menos una vez al mes.
Falta convencerlos
No todos los encuestados están interesados en aprovechar las redes sociales para realizar compras.
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