El Buen Fin 2021: ¿Qué compraron los mexicanos?
El 30% de los compradores adquirió algún producto o servicio utilizando solo el canal digital.
La onceava edición de El Buen Fin generó 31 mil 731 millones de pesos en ventas online, lo que representa el 16.5% de las ventas totales de la campaña.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la edición 2021 de El Buen Fin atrajo al 55% de los internautas mexicanos, quienes declararon haber comprado algo durante la temporada.
Además, el 70% de los consumidores que participaron en El Buen Fin compró algo combinando comercios físicos y en línea.
Esta fue la segunda edición en medio de la pandemia, y el canal digital mantuvo su posicionamiento, pues tres de cada diez compradores adquirieron un producto o servicio por primera vez y el 40% utilizó el canal digital por primera vez.
En términos generales, el 33% de los consumidores de El Buen Fin únicamente compró por Internet.
En ese sentido, las compras online registraron 30.5 millones de operaciones. De estas compras, el 65% se facturó con tarjeta de crédito y el 35% con tarjeta de débito.
En el Buen Fin, las compras por Internet, experiencia satisfactoria
Para el 86% de los compradores por Internet, su experiencia fue satisfactoria. El 87% de los usuarios dijo sentirse seguros durante el proceso de compra en línea, en contraste con el 77% que compró en comercios físicos.
Entre las principales razones para las compras en línea destacan los ahorros en tiempo y traslado a la tienda física, así como el efecto de la crisis sanitaria para evitar aglomeraciones en tiendas.
Asimismo, cinco de cada diez compradores de El Buen Fin aprovecharon entre el 21% y el 40% de descuento. Además, el 27% compro con esquemas de financiamiento, principalmente a 12 meses sin intereses.
Las categorías que mas compraron los consumidores son:
- Moda 50%
- Electrónicos 35%
- Belleza y cuidado personal 24%
- Celulares 23%
- Electrodomésticos 22%
- Despensa 20%
- Muebles y hogar 18%
- Juguetes 18%
- Consolas y videojuegos 12%
- Infantil 12%
- Mascotas 12%
- Artículos de oficina 11%
- Bebidas 11%