Bertha Alicia Limón recomendó trabajar con orientación hacia el cliente

Bertha Alicia Limón recomendó trabajar con orientación hacia el cliente

En 1983, Bertha Alicia Limón Macías creó en Guadalajara Asesoría Limac, que hoy es considerado un experto en el desarrollo e implementación de sistemas administrativos.

Limón tuvo que afrontar varios grados de dificultad en aquel tiempo: dedicarse a tecnología, ser una empresa micro y su condición femenina, sin embargo, reconoció que la vida ha sido muy generosa, “porque con arduo trabajo e inspiración se ha logrado mantener una empresa que ha dado un servicio a las Micro y pequeñas empresas”, lo cual la llena de satisfacción.

Actualmente, Asesoría Limac atiende a más de 4,000 clientes, cuenta con 500 distribuidores y tiene tres 3 sucursales, en las ciudades de Guadalajara, México y León.

Para Limón, las constantes son el trabajo cerca del fabricante y del cliente, así como ir descubriendo dónde están las oportunidades y especializarse.

Al principio, la ejecutiva reconoce que eran todólogos, “vendíamos todo lo que requerían las empresas, pero, con el paso del tiempo cada empresa va identificando su oportunidad y su vocación, lo que nos ha permitido complementarnos; por ejemplo, nosotros ofrecemos al mercado una serie de soluciones que México esté a la vanguardia de soluciones administrativas”.

En el esquema híbrido que maneja, donde es proveedor, pero también canal, a la tecnología que le ve gran futuro es a la de la nube: “todos trabajaremos en teléfonos inteligentes, tabletas y en tecnologías que vayan apareciendo para poder tener información en la nube y manejar información, videos, imagen, realidad virtual y trabajo colaborativo”.

Flashazos al pasado

Limón afirmó que cuando uno alcanza nuevos horizontes aparecen otros, inimaginados marcan los nuevos: “Así como estuvimos en DOS, Windows, podemos ir a la nube y a lo que venga”.

Bertha Alicia es socia fundadora de ANADIC Jalisco y en su opinión, asociarse ha permitido a los distribuidores alcanzar oportunidades que solos no hubieran podido. Reconoció que hay que trabajar enfocados en lo que se quiere: 10% de inspiración y 90% de transpiración.

Concluyó diciendo que “lo que da resultados en la industria es llegar al cliente, entender sus necesidades, pedir a los fabricantes las modificaciones adecuadas es trabajo orientado al cliente”.

* Bertha Alicia Limón es presidenta de Asesoría Limac

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En esta nota se habla de: Asesoría Limac, Canal TI