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Mantic 360 lanza Agentes 360, una nueva categoría de IA empresarial integrada a su CRM. Solución accesible, personalizada y con grandes oportunidades de negocio para partners y emprendedores tecnológicos en México.
La inteligencia artificial dejó de ser futurista y se volvió herramienta de negocio. Con el lanzamiento de Agentes 360, Mantic 360 inaugura una categoría inédita en México: inteligencias artificiales especializadas, entrenadas con la información de cada empresa y totalmente integradas a su CRM.
Este anuncio abre una nueva vía de negocio basada en consultoría, servicios recurrentes y agentes personalizados.
“Esto está hecho para las empresas mexicanas y les permitirá competir a nivel mundial”, aseguró Carlos Ceballos, director general de Mantic 360.
IA que aprende de tu empresa (y trabaja como un experto interno)
A diferencia de los chatbots genéricos, los Agentes 360 funcionan como una mente central construida con la información, procesos y objetivos de cada organización.
Se entrenan con:
- Bases de datos internas
- Manuales, procesos y flujos operativos
- Libros, metodologías y contenidos seleccionados por la empresa
- Información diaria generada en el CRM
Esto les permite operar como especialistas en áreas clave: ventas, marketing, soporte técnico, recursos humanos, gerencia y hasta dirección financiera.
“Las empresas hoy usan IAs genéricas y desarticuladas. Aquí estamos creando una sola estrategia”, explicó Valentina Ceballos, coordinadora comercial.
Y no, el objetivo no es reemplazar a las personas. Los agentes están diseñados para potenciar equipos, acelerar tareas y mejorar la toma de decisiones en tiempo real.
Implementación en horas y una metodología probada
Uno de los diferenciales más poderosos: un agente 360 puede estar funcionando en cuestión de horas, siempre que la empresa cuente con sus procesos y documentos digitalizados.
La metodología de despliegue incluye:
- Diagnóstico estratégico
- Diseño del agente (personalidad, propósito y funciones)
- Entrenamiento con información interna
- Acompañamiento en la operación inicial
“Rápido no significa simple. Quien implemente debe conocer el ecosistema y certificarse como arquitecto de IA”, puntualizó Ceballos.
La nueva mina de oro para partners: servicios, recurrencia y consultoría
Mantic 360 deja claro que esta oferta fue construida pensando también en su canal.
El modelo está basado en valor y servicios, no en venta de licencias.
¿Qué gana un partner?
- Comisiones mensuales o anuales por cada agente
- Usuarios ilimitados por agente
- Capacitación y metodología para implementar
- Nuevos servicios facturables: consultoría, entrenamiento, diseño de agentes, optimización
“Los socios ya no pueden vivir solo de vender licencias. Aquí hay un negocio real de transformación digital”, afirmó el director general.
Para integradores y emprendedores, esto significa una línea de negocio recurrente, con alta demanda y diferenciación competitiva.
Casos reales: del soporte técnico al análisis financiero
Los agentes ya están en operación. Por ejemplo, en Microsip, un agente 360 ya brinda soporte técnico y acelera la capacitación de nuevos consultores.
Cada empresa puede moldear su propio agente según sus necesidades:
- Automatización de ventas
- Capacitación interna
- Soporte 24/7
- Evaluación financiera
- Gestión de talento
- Gobierno corporativo
La meta de Mantic 360 es ambiciosa: 2,000 agentes operando en México para 2026.
IA integrada al CRM: la nueva apuesta de Mantic 360
Para la compañía, la IA no es un complemento. Es el corazón de su estrategia.
“No vendemos un CRM con IA. Ofrecemos una herramienta con capacidades de inteligencia avanzada”, afirmó Ceballos.
Con esta nueva categoría, Mantic 360 busca posicionarse como la plataforma mexicana más accesible, estratégica y lista para escalar con IA empresarial.
¿Cómo te beneficia?
Es una oportunidad para diferenciarse en un mercado saturado de chatbots genéricos.
Abre un mercado emergente: IA especializada para pymes.
Existen modelos de negocio recurrentes para partners.
Los agentes se implementan en horas, lo que facilita la venta y acelera resultados.
Las empresas mexicanas buscan IA accesible, local y alineada a su operación.
Contacto de negocio
- Valentina Ceballos, coordinadora comercial en Mantic 360.
- [email protected]
