Omnicanalidad, nueva forma de comprar
La penetración de smartphones y el acceso a Internet son las claves reales para que los clientes sean omnicanales.
COVID-19 democratizó el comercio electrónico
El comprador post-COVID-19 llegó para quedarse; modificó sus hábitos personales, está educado al momento de hacer sus compras y complementa los canales en los que adquiere productos.