Distintas cadenas y marcas modernizan sus puntos de venta con áreas de autocobro, sistemas de entrega de productos comprados en línea y espejos con realidad virtual
experiencia del cliente
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El 74% de los consumidores se iría con un competidor si tu organización los hace vivir una experiencia negativa.
- Reportaje Especial
Experiencia de Consumidor como servicio con Concentrix
Por Diana PayanPor Diana PayanLas novedades tecnológicas propician nuevas experiencias de consumidor; Concentrix tiene el expertise para empaquetarlas y cobrarlas como servicio.
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Sixbell ayuda a sus clientes a integrar y diseñar las mejores experiencias de atención con diversas tecnologías, y no deja la voz, porque los problemas se arreglan hablando.
- Channel
Ser una empresa centrada en la experiencia, a eso aspira CONTPAQi
Por Ana ArenasPor Ana ArenasEl 89% de las compañías compite principalmente por la experiencia del cliente, CONTPAQi busca entregar una experiencia de satisfacción. A 38 años de su fundación, CONTPAQi está en un proceso …
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Vivimos en un mundo digital y nos guste o no, la tecnología seguirá siendo un aspecto cada vez más importante para dirigir una empresa moderna
- Soluciones
Yalo, una opción en el negocio del Comercio Conversacional
Por Diana PayanPor Diana PayanLa empresa Yalo requiere canales que diseñen bots de comercio conversacional para sus clientes y les ayuden a integrar sistemas.
- Channel
Conoce a las 10 mejores marcas evaluadas en experiencia del cliente
Por Ana ArenasPor Ana ArenasLa personalización y la integridad de la marca destacan entre los aspectos que considera el consumidor a la hora de adquirir un bien o servicio.
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Lograr que la experiencia del cliente sea realmente excepcional es un desafío continuo de las organizaciones modernas
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#NegociosTIC contar con una estrategia omnicanal te ayuda a responder mejor las demandas del comprador online