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Medir el uso que tienen los visitantes y conocer cuáles son sus preferencias ayuda a orientar la comunicación o campañas y a medir el éxito de los esfuerzos que se…
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En el evento organizado por Sinch se tendrá un debate de cómo el uso de los SMS sigue siendo la principal forma de comunicarse con los consumidores y conseguir así…
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¿Cómo volver defensores de tu marca a quienes han sido clientes insatisfechos? El servicio al cliente debe ser impecable, pero cuando no, hay que encontrar una solución.
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Las cadenas de suministro ágiles pueden aumentar la eficiencia operativa, reducir los gastos de inventario y optimizar los costes en toda la empresa.
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Ofrecer a los clientes lo que buscan no sólo en cuanto a productos, sino también en cuestión de atención es clave para la retención y fidelización de consumidores.
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Más del 29% de las empresas interactúan con sus clientes a través de mensajes y chatbots basados en inteligencia artificial.