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Medir el uso que tienen los visitantes y conocer cuáles son sus preferencias ayuda a orientar la comunicación o campañas y a medir el éxito de los esfuerzos que se…
El SMS para mejorar la relación con tus clientes
En el evento organizado por Sinch se tendrá un debate de cómo el uso de los SMS sigue siendo la principal forma de comunicarse con los consumidores y conseguir así…
Tips para lidiar con clientes insatisfechos
¿Cómo volver defensores de tu marca a quienes han sido clientes insatisfechos? El servicio al cliente debe ser impecable, pero cuando no, hay que encontrar una solución.
Cadenas de suministro, ¿Cómo influyen en la experiencia integral del cliente?
Las cadenas de suministro ágiles pueden aumentar la eficiencia operativa, reducir los gastos de inventario y optimizar los costes en toda la empresa.
5 errores que te hacen perder clientes
Ofrecer a los clientes lo que buscan no sólo en cuanto a productos, sino también en cuestión de atención es clave para la retención y fidelización de consumidores.
Marketing de contenido para atraer y retener clientes
Si conoces de manera profunda a tus clientes, te servirá crear y distribuir contenido valioso, relevante y coherente que te permita retenerlos, interactuar con ellos, y conseguir nuevos consumidores.
Interacción entre empresas y clientes, mediante mensajes y chatbots
Más del 29% de las empresas interactúan con sus clientes a través de mensajes y chatbots basados en inteligencia artificial.