Tabla de Contenido
Al integrar soluciones de hardware y software en un solo espacio, los canales acceden a soluciones completas, adaptadas a a verticales de mercado.
La filial Samsung México puso en operación su Executive Briefing Center en la Ciudad de México, un espacio diseñado para que distribuidores e integradores aceleren ciclos comerciales mediante demostraciones en entornos reales de negocio. El concepto integra hardware, software y servicios en escenarios aplicados a verticales como retail, educación, finanzas, salud y hospitalidad.
El centro funciona como una plataforma de preventa avanzada: los partners pueden llevar clientes, validar casos de uso y co-crear propuestas “llave en mano” con apoyo del equipo técnico de la marca. “La intención es que los socios se apropien del espacio y lo utilicen como una herramienta para cerrar proyectos”, explicó Ana Lira, directora de la división de B2B de Samsung México.
Acelerador comercial para el canal
El showroom opera bajo agenda y busca impactar métricas críticas del negocio del canal: conversión, ticket promedio y apertura de nuevas verticales. De acuerdo con la compañía, benchmarks de digital signage sugieren incrementos de ventas de hasta 30% en clientes que viven experiencias inmersivas.
El lanzamiento ocurre en un entorno de expansión del segmento B2B, que creció alrededor de 12% entre 2024 y 2025. En paralelo, la firma reporta más de 70% de participación en señalización digital en México, lo que refuerza su estrategia de generación de demanda conjunta con socios.
De exhibición a soluciones “llave en mano”
A diferencia de un showroom tradicional, el Executive Briefing Center está orientado a soluciones completas. Aquí, el rol del integrador es central: diseño, instalación, orquestación de contenido y niveles de servicio (SLA). El espacio también opera como vitrina para mayoristas, que pueden integrarlo a sus procesos comerciales.
En una segunda fase, el centro incorporará analíticos basados en IA para medición de atención, perfilamiento demográfico y activación de contenido dinámico en displays. Este enfoque responde a la creciente adopción de experiencias data-driven en retail y hospitalidad, donde la personalización en tiempo real impacta directamente la conversión.
Capacitación y certificación continua
El recinto también funcionará como hub de entrenamiento y certificación para el canal, alineado con la complejidad actual de las soluciones, que requieren integración de hardware, software y servicios administrados. Los partners podrán validar arquitecturas por vertical y replicarlas en proyectos reales.
Estrategia por verticales
El modelo se organiza por industrias prioritarias: retail, hospitalidad, salud, educación, corporativo, finanzas y centros de monitoreo. Esto permite demostrar cómo una misma tecnología se adapta a múltiples casos de uso, facilitando a integradores el diseño de propuestas personalizadas, desde implementaciones puntuales hasta despliegues a gran escala.
La iniciativa forma parte de una estrategia regional ya desplegada en Brasil, Colombia, Panamá y Argentina, con una adaptación específica al mercado mexicano. Con ello, la compañía busca posicionarse como socio de negocio más allá del suministro tecnológico, integrando consultoría, financiamiento y ejecución.
