La marca apuesta por diferenciadores como garantía extendida, innovación tecnológica y mayor presencia en el piso de venta.
Logitech mantiene una estrategia clara para el mercado mexicano, la cual radica en fortalecer su relación con el canal de distribución a través de capacitación constante, programas de incentivos y una oferta de producto segmentada por nichos clave como MX, Ergo y Gaming, así lo explicó Adam Valenzuela, gerente de canales de distribución para Logitech México.
La marca enfocará sus esfuerzos en distintas líneas de producto —desde soluciones profesionales y ergonómicas hasta gaming e incluso simuladores—, con el objetivo de atender de forma más precisa las necesidades de distribuidores, mayoristas y usuarios finales.
La capacitación al canal como eje central de la estrategia
Uno de los pilares de Logitech es la formación continua del canal. La compañía apuesta por capacitar a distribuidores y mayoristas para que conozcan a fondo las diferencias tecnológicas, funcionales y de diseño frente a otras marcas del mercado.
“Hay muchos teclados y ratones en el mercado, pero cada uno tiene funciones distintas. Nuestra tarea es informar y capacitar para que el canal entienda qué está vendiendo y por qué es diferente”, explicó Valenzuela.
Estas capacitaciones se realizan a través de webinars, evento presenciales y actividades en piso de venta, adaptándose al nicho de cada distribuidor. Por ejemplo, si el canal está enfocado en gaming, la capacitación se orienta a esa línea; si atiende sectores como gobierno o educación, el enfoque se dirige en soluciones de productividad y movilidad.
Programa de incentivos para dinamizar las ventas
Como parte del apoyo al canal, Logitech lanzó un programa de incentivos tanto para distribuidores como para mayoristas, basado en un sistema de puntos canjeables en distintos servicios y tiendas.
Inicialmente, el programa se probó de forma cerrada con ciertos canales para evaluar qué incentivos resultaban más atractivos. A partir de esta experiencia, la compañía planea abrirlo de manera más amplia para que los socios obtengan mayores recompensas.
Además, la compañía trabaja en nuevas mecánicas para que los propios distribuidores incentiven a los usuarios finales, mediante materiales de punto de venta, fortaleciendo así la cadena completa de comercialización.
Por otra parte, el ejecutivo compartió que, el segmento gaming continúa siendo uno de los motores de crecimiento para Logitech. Durante el último trimestre, la marca reportó un crecimiento a doble dígito en este segmento, con un desempeño destacado en categorías como volantes.
Si bien, los datos específicos de participación de mercado se manejan a nivel global y mezclan retail y distribución, la compañía reconoce que el desempeño en gaming ha sido sólido y seguirá impulsándose con nuevos lanzamientos y mayor presencia en el canal.
Diferenciadores clave frente a la competencia
Entre los principales diferenciadores de Logitech destaca la garantía, uno de los atributos más valorados por el canal y los usuarios finales. Los mouse cuentan con tres año de garantía y los teclados con dos años, ambos con cambio físico inmediato a través de los mayoristas.
A esto se suman funciones avanzadas como teclas programables, macros y el software Logitech Options, que permite personalizar dispositivos de forma nativa, sin depender de aplicaciones de terceros. En categorías como headsets y webcams, la marca también integra mejoras de imagen y audio basadas en inteligencia artificial.
Aunque Logitech cuenta con una amplia variedad de diseños a nivel global, en México mantiene una oferta más conservadora, alienada a lo que demanda el mercado corporativo y de consumo. No obstante, ya incorpora opciones en colores como blanco, negro, rosa y azul en ciertos productos.
Valenzuela dijo que la compañía se apoya en tres pilares estratégicos: sostenibilidad, lanzamientos de producto y presencia en piso de venta. En sostenibilidad, Logitech busca reducir su huella de carbono y aumentar el uso de materiales reciclados en su portafolio.
Actualmente, la oferta de Logitech en México se comercializa a través de los mayoristas Ingram Micro, CVA, CT Internacional y Exel del Norte.
