Gestiona y valida identidades de empleados y clientes con Okta

Gestiona y valida identidades de empleados y clientes con Okta

Víctor Borga, director de Okta Latinoamérica

La plataforma trabaja en ampliar su red de canales en México.

Okta, la plataforma de acceso seguro, verificación y gestión de identidad digital añadió a la misma, tecnología de Inteligencia Artificial para brindar mejores parámetros de identificación y seguridad a sus usuarios.

Esta funcionalidad será clave para los canales de distribución que distinguirán su oferta de otras marcas competidoras, mejorarán la experiencia del cliente y aumentarán su margen.

Okta entrega soluciones que validan la identidad de los empleados de una organización, así como sus accesos a plataformas, aplicaciones y sistemas.

De igual forma, comprueba la identidad de los clientes que solicitan la aprobación de una tarjeta bancaria, por ejemplo, o el acceso a un servicio digital al que estén suscritos. En ambos casos lo hace a través de biometría o comprobación de sus características específicas o personales.

Víctor Borga, director de Okta Latinoamérica, señaló que la plataforma se actualiza cada trimestre, sin embargo, la suma de la Inteligencia Artificial es importante porque acelerará la validación certera de la identidad en una época en donde la Inteligencia Artificial también es herramienta de los atacantes que buscan robar datos, suplir identidades y provocar fraudes.

Con estas nuevas funcionalidades, la plataforma de Okta también está más cerca del cumplimiento de un mayor número de normativas, así como regulaciones de algunos países.

Estrategia Partner First

Para 2025, Okta tiene el objetivo de ser una empresa Partner First. Actualmente el 70% de sus ventas las cierra algún canal de distribución, mientras que el 30% son cuentas que la empresa atiende directamente.

La compañía está en una fase de detección y enrolamiento de canales, con la ventaja de que no se les pide una cuota mínima.

Sumar partners en México es una tarea para 2025, pero no solo de la Ciudad de México; está el reto de encontrar socios de negocio en Monterrey, Puebla, Sinaloa y otras ciudades en las que se generen negocios digitales.

Es preferible que los canales e integradores de sistemas vean a Okta como complemento de su oferta de ciberseguridad, y estén preparados para vender la plataforma a través de modelos de suscripción y recurrencia, lo que requiere una cercanía constate con el cliente.

Borga explicó que entre las ventajas de comercializar la marca están los altos márgenes de ganancias, así como el entrenamiento para que puedan llevar servicios al cliente.

Dos soluciones en una misma plataforma

Okta y su plataforma solo se dedican a la gestión de identidades. Apoyados de aliados biométricos, una compañía puede hacer la validación de identidad de sus empleados o de sus clientes.

Los clientes que requieren validad identidades de empleados, tiene la solución Workforce Identity Cloud; en tanto que aquellos que quieren validar la identidad de clientes utilizan Custumer Identitiy Cloud.

Puede usar una u otra dependiendo de sus necesidades, o ambas y así tener un mejor manejo de la identidad.

La plataforma es un servicio SaaS en donde el cliente paga por la cantidad de usuarios por validar.

Estos usuarios ingresan sus datos biométricos y la solución en milisegundos advierte si se trata de una persona real y viva o de un engaño.

Se adapta a las capacidades de los dispositivos biométricos del cliente.

La plataforma está presente desde el registro del cliente, cuando se le pide información como una huella, una fotografía y otros parámetros.

Como dato curioso de la solución, Borga explicó que las herramientas biométricas de su plataforma son capaces de identificar hasta siete capas de la piel y con ellos determina si es una persona o una fotografía.

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En el caso de sus empleados, la empresa validará que la persona que intenta a entrar a una aplicación realmente tiene acceso a ella.

Las empresas que quiera implementar las soluciones de Okta solo deben tener conectividad para ligarse a la plataforma y recibir la validación o no de empleados y clientes.

Con las soluciones de Okta se busca que cualquiera pueda usar de forma segura todo tipo de tecnología, impulsada por su identidad, y que esta no sea vulnerada.

Contacto de negocio:

  • Nombre: Agustina Ruiz
  • Cargo: gerente de comunicación de Okta para América Latina
  • Correo: agustina.ruiz@okta.com
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