Las compras de resurtido, que abarcan pedidos de más de 12 productos, ganan relevancia; registran un crecimiento del 1.4% en 2024 en comparación con el año anterior.
El comercio electrónico en México se encuentra en una fase de crecimiento acelerado, motivado en gran medida por eventos promocionales como el Buen Fin, que representa una oportunidad clave para los consumidores y las empresas de comercio digital. Este evento anual coincide con un comportamiento cada vez más popular entre los internautas mexicanos: las compras de resurtido.
El impacto del Buen Fin en el comercio digital
El Buen Fin, la temporada de descuentos más esperada del año en México, es un catalizador para el incremento de las ventas en línea. Según NielsenIQ, el 90% de los internautas mexicanos realizan compras motivados por promociones, lo que resalta la importancia de estas estrategias en el crecimiento del eCommerce. Además, las compras de resurtido, que abarcan pedidos de más de 12 productos, han ganado relevancia, registrando un crecimiento del 1.4% en 2024 en comparación con el año anterior.
Este tipo de consumo, basado en la reposición de productos del hogar, se beneficia particularmente durante el Buen Fin, ya que las promociones en categorías como tecnología, moda, alimentos para mascotas y productos premium atraen a un público amplio y diverso.
Categorías líderes y nichos emergentes
En México, las categorías de tecnología y moda lideran el comercio electrónico, representando el 61% de las ventas online en valor. Sin embargo, el mercado también está viendo un crecimiento notable en segmentos como alimentos para mascotas, que se posiciona como la categoría número uno de bienes de consumo masivo (FMCG) en ventas digitales.
Este comportamiento refleja una oportunidad significativa para marcas que busquen diversificarse. Si bien otras categorías, como abarrotes y productos frescos, tienen menor penetración en el mercado mexicano, su desarrollo podría acelerarse mediante estrategias efectivas durante eventos como el Buen Fin.
Desafíos y oportunidades en el entorno digital
A pesar del avance del eCommerce, la bancarización limitada sigue siendo una barrera importante. Aunque el 74% de la población mexicana tiene acceso a servicios bancarios, esta cifra está por debajo del 90% registrado en países como Chile. Este desafío afecta la participación de los consumidores en categorías esenciales y obliga a los eCommerce a innovar en métodos de pago, como el uso de enlaces en tiendas de conveniencia.
Durante el Buen Fin, estas innovaciones son cruciales para atraer a consumidores no bancarizados, quienes buscan aprovechar las promociones en categorías específicas. A medida que aumente la inclusión financiera, es probable que crezca la participación de segmentos menos representados, como productos frescos y salud.
Proyección del eCommerce en México
Con un crecimiento del 2.4% del total de ventas en el primer semestre de 2024, el comercio digital en México se encuentra en una etapa de consolidación. Eventos como el Buen Fin no solo potencian este desarrollo, sino que también resaltan las tendencias clave de consumo, como las compras por promociones y la creciente relevancia de categorías especializadas.
El Buen Fin seguirá siendo un termómetro del eCommerce en México, ofreciendo a las marcas y minoristas digitales una oportunidad única para consolidar su presencia en el mercado y explorar nuevos nichos en un entorno cada vez más competitivo.