Urge personalizar el entorno laboral, identifica HP
Las expectativas de los trabajadores evolucionan rápidamente, pero las prácticas y los entornos laborales parecen haberse estancado.
La personalización, la adopción efectiva de la IA y un liderazgo empático son fundamentales para mejorar la relación de los trabajadores con su entorno laboral.
Este es uno de los hallazgos más relevantes del segundo Índice de Relación con el Trabajo (Work Relationship Index) comisionado por HP a Edelman Data & Intelligence (DXI), que ofrece un análisis profundo de la dinámica laboral en 12 mercados globales, incluyendo México.
El estudio involucró a 15,600 trabajadores del conocimiento y resalta la persistencia de problemas que impactan directamente en la productividad y el bienestar general de los trabajadores.
Salud en la relación con el Trabajo
- Solo el 28% de los trabajadores del conocimiento reporta una relación saludable con su trabajo.
- Esto representa un incremento de apenas 1% respecto al año pasado.
La necesidad de personalización
- 87% de los trabajadores estarían dispuestos a sacrificar hasta 14% de su salario para obtener una experiencia laboral más personalizada.
- 74% de los líderes empresariales reconoce que es urgente hacer un cambio en el entorno laboral.
- +7% de aumento en la urgencia percibida por los líderes empresariales respecto a 2023.
Adopción de la Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA)
- El uso de IA entre los trabajadores del conocimiento ha crecido al 66% en 2024, comparado con el 38% en 2023.
- 73% de los usuarios de IA cree que les ayuda a hacer su trabajo más fácil.
- Sin embargo, 61% de los trabajadores que no usan IA creen que su empresa no ofrece la formación adecuada en IA.
Liderazgo y Empatía
- Solo 44% de los líderes se sienten confiados en sus habilidades humanas (empatía, resiliencia, comunicación).
- 78% de los trabajadores considera que la empatía en el liderazgo es clave, pero solo 28% perciben que sus líderes la demuestran consistentemente.
Diferencias Generacionales
- 3 de cada 4 trabajadores de la Generación Z y Millennials creen que la personalización del trabajo mejoraría su bienestar y relación con el trabajo.
- 19% del salario estarían dispuestos a sacrificar los Gen Z para un entorno laboral personalizado.
La personalización del entorno laboral: Una necesidad crítica
Uno de los hallazgos más contundentes del estudio es la necesidad urgente de personalizar el entorno laboral. Más de dos tercios de los trabajadores del conocimiento a nivel mundial afirman que un ambiente de trabajo personalizado mejoraría su bienestar general y fortalecería su relación con el trabajo. Además, el 87% de los encuestados estarían dispuestos a sacrificar hasta un 14% de su salario para obtener opciones laborales adaptadas a sus preferencias personales, con la Generación Z dispuesta a renunciar hasta al 19% de su salario por estas ventajas.
Este deseo de personalización no solo es una tendencia entre los jóvenes. Más de la mitad de los trabajadores de la Generación X y los Boomers también están de acuerdo en que la personalización del trabajo mejoraría su satisfacción y su relación con sus empleadores. Este hallazgo subraya la importancia de que las organizaciones adopten enfoques más flexibles y centrados en el empleado para mantener a su fuerza laboral comprometida y productiva.
El Papel de la Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org en el trabajo moderno
Otro punto destacado del estudio es el aumento significativo en el uso de la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA) en el entorno laboral. La adopción de IA entre los trabajadores del conocimiento ha crecido del 38% en 2023 al 66% en 2024. Sin embargo, el estudio revela una desconexión entre las expectativas y los resultados reales. A pesar de que la IA tiene el potencial de mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal, la falta de formación adecuada está limitando su impacto.
El 76% de los líderes empresariales que utilizan IA creen que sus empresas proporcionan la formación necesaria, pero la mayoría de los trabajadores que no usan IA (61%) y el 27% de los que sí la usan, consideran que sus empresas no brindan una capacitación adecuada. Esta discrepancia subraya la necesidad de una formación más estructurada y accesible en el uso de la IA para maximizar sus beneficios.
Liderazgo y Empatía: Un desafío persistente
En cuanto al liderazgo, el estudio revela una preocupante falta de confianza en las habilidades tanto blandas como técnicas de los líderes empresariales. Solo el 44% de los líderes se sienten consistentemente confiados en sus habilidades humanas, y apenas el 42% en sus habilidades técnicas. Sin embargo, el informe destaca un aspecto positivo: las líderes femeninas muestran un 12% más de confianza en sus habilidades que sus contrapartes masculinas.
A pesar de la creciente demanda por un liderazgo empático, el 78% de los trabajadores consideran importante que sus líderes demuestren empatía, pero solo el 28% afirma que esto ocurre de manera consistente. La empatía es crucial para el crecimiento, la retención y el bienestar de los empleados, especialmente para las generaciones más jóvenes como los Millennials y la Generación Z, quienes valoran altamente esta cualidad en sus líderes.
¡Tómalo en cuenta!
Los hallazgos del Índice de Relación con el Trabajo de HP subrayan la urgencia de adoptar medidas que personalicen el entorno laboral y mejoren la relación de los empleados con su trabajo. La personalización no solo es deseada, sino que es vista como esencial por la mayoría de los trabajadores del conocimiento, y su implementación podría ser la clave para abordar los desafíos persistentes en el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Asimismo, la adopción efectiva de nuevas tecnologías como la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org y la mejora en las habilidades de liderazgo, especialmente en la empatía, son aspectos críticos que las organizaciones deben priorizar para crear ambientes de trabajo más saludables y productivos. Las empresas que tomen estos pasos no solo mejorarán la satisfacción de sus empleados, sino que también fortalecerán su capacidad para retener talento en un mercado laboral cada vez más competitivo.