Tabla de Contenido
Los usuarios de servicios móviles de telefonía debemos registrar nuestro número con identificación oficial.
A partir del 9 de enero de 2026, todas las personas titulares de una línea móvil en México deberán vincular su número telefónico a una identificación oficial vigente, como parte de una disposición oficial de carácter obligatorio emitida por la autoridad regulatoria.
Esta medida no es una iniciativa de las empresas prestadoras de los servicios, sino el cumplimiento de los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles, aplicables a todos los usuarios del país, independientemente del operador.
El objetivo es fortalecer la certeza jurídica, la transparencia y el control sobre la titularidad de las líneas móviles activas en México.
¿Cuándo inicia el proceso de vinculación?
El proceso de vinculación de líneas móviles comienza oficialmente el 9 de enero de 2026. A partir de esa fecha, los usuarios deberán realizar el trámite para evitar posibles afectaciones futuras en el servicio.
¿Dónde se puede realizar el trámite?
Los operadores habilitaron distintas opciones para facilitar el cumplimiento de esta obligación, sin costo para el usuario, en el caso de Telcel, por ejemplo puedes hacerlo vía:
1. Modalidad remota (en línea)
Disponible en:
www.telcel.com/vinculatulinea
El usuario deberá:
- Capturar imágenes de su identificación oficial vigente.
- Realizar una prueba de vida (selfie) para autenticar su identidad.
El sistema permite hasta tres intentos para completar el trámite en línea. En caso de no concluirlo exitosamente, será necesario acudir a un Centro de Atención a Clientes.
2. Centros de Atención a Clientes (CAC)
Trámite presencial con personal autorizado de Telcel, presentando la documentación requerida.
Requisitos para realizar la vinculación
Los documentos varían según la condición del titular de la línea:
Personas mexicanas
- Identificación oficial vigente con fotografía y CURP:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte mexicano
- Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
Personas extranjeras
- Pasaporte vigente, o
- CURP temporal para extranjeros
Información obligatoria para todos los usuarios
- Nombre completo (tal como aparece en la identificación oficial)
- CURP
Consulta disponible en: https://www.gob.mx/curp/
Requisito adicional para trámite en línea
- Prueba de vida (selfie) para validación de identidad.
Desvinculación de líneas
La desvinculación de una línea móvil requiere los mismos documentos y procesos de validación que el registro inicial, ya sea en modalidad remota o presencial.
Portal de consulta disponible a partir del 7 de febrero de 2026
Como parte del proceso, Telcel habilitará un portal de consulta a partir del 7 de febrero de 2026, donde personas físicas y morales podrán verificar si existe alguna línea registrada a su nombre con Telcel mediante:
- CURP, para personas físicas.
- RFC, para personas morales.
Esta herramienta busca ofrecer mayor transparencia y control sobre la información asociada a cada usuario.
Recomendación para los usuarios
Al tratarse de una disposición oficial obligatoria, Telcel recomienda a los usuarios realizar la vinculación a la brevedad, una vez iniciado el proceso el 9 de enero de 2026, para evitar posibles interrupciones o afectaciones en el servicio.
