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PartnerFirst es una plataforma integral que busca convertirse en el punto de acceso único para los socios de canal de TD SYNNEX.
TD SYNNEX presentó PartnerFirst, una plataforma digital diseñada para unificar en un solo portal todas las herramientas, programas y servicios que los socios de canal utilizaban de manera dispersa.
Durante la conferencia TD SYNNEX Inspire, realizada en Greenville, Carolina del Sur, el director ejecutivo Patrick Zammit destacó que PartnerFirst busca simplificar la operación diaria de los revendedores, distribuidores y proveedores de soluciones tecnológicas.
“Hasta ahora, los socios tenían que trabajar con varias plataformas digitales especializadas. Ahora, hemos reunido todo en un solo portal para unificar su experiencia y hacerla mucho más sencilla y eficaz. Además, seguiremos desarrollando servicios digitales aprovechando los datos que tenemos”, afirmó Zammit.
¿Qué es PartnerFirst y qué beneficios ofrece al canal?
PartnerFirst es una plataforma integral que busca convertirse en el punto de acceso único para los socios de canal de TD SYNNEX. Su objetivo es:
- Simplificar la gestión de programas de canal, certificaciones, recursos de preventa y herramientas comerciales.
- Integrar servicios digitales con base en analítica de datos para mejorar la toma de decisiones de los revendedores.
- Optimizar la experiencia omnicanal, combinando el soporte humano con capacidades de inteligencia artificial (IA).
- Facilitar la conexión con hiperescaladores y fabricantes, agilizando la oferta de soluciones en mercados cloud y de infraestructura.
Para los revendedores, esta unificación significa menos fricción, mayor agilidad en los procesos de cotización y certificación, y la posibilidad de acceder a servicios especializados en un solo sitio.
Disponibilidad global y planes de despliegue
De acuerdo con TD SYNNEX, el lanzamiento de PartnerFirst se está realizando de manera escalonada en distintas regiones:
- Norteamérica y Europa ya cuentan con acceso inicial a la plataforma.
- Latinoamérica y Asia-Pacífico se sumarán en los próximos meses, con una adopción prevista hacia inicios de 2026.
- La compañía prevé que, para mediados del próximo año, PartnerFirst esté disponible de forma completa en más de 100 países.
Este despliegue global responde a la necesidad de dar soporte homogéneo a los más de 150,000 socios de canal con los que TD SYNNEX colabora en el mundo.
Cuatro megatendencias que transforman el canal
El lanzamiento de PartnerFirst se enmarca en lo que Zammit llamó las “cuatro megatendencias” que impactan al canal de TI:
- Racionalización de la salida al mercado: los fabricantes exigen mayor especialización y certificación en sus socios.
- Expansión de los mercados de hiperescaladores, estimados en 87 mil millones de dólares.
- Aseguramiento de la base instalada, donde los distribuidores deben garantizar renovaciones y fidelización.
- Adopción acelerada de la inteligencia artificial, con aplicaciones que van desde fábricas de IA hasta seguridad de datos.
PartnerFirst se convierte en la respuesta estratégica de TD SYNNEX para ayudar a los socios a adaptarse a estas tendencias y mantener su relevancia en un mercado altamente competitivo.
Relevancia para revendedores en México
Para los revendedores de tecnología en México, PartnerFirst representa una oportunidad de:
- Acceder a un ecosistema digital único, sin depender de múltiples plataformas.
- Mejorar la rentabilidad al contar con datos centralizados que faciliten decisiones estratégicas.
- Mantener la competitividad frente a la creciente presión de fabricantes e hiperescaladores.
Con esta iniciativa, TD SYNNEX refuerza su posicionamiento como distribuidor que no solo conecta a fabricantes con canales, sino que también habilita la transformación digital de sus socios mediante herramientas inteligentes y un enfoque centrado en la experiencia.
