Tabla de Contenido
La falta de visión estratégica frena el uso efectivo de la inteligencia artificial, advierte el nuevo Informe de Kyndryl; su marco de IA agéntica busca revertir esta tendencia.
En un entorno empresarial cada vez más guiado por los datos, la inteligencia artificial (IA) sigue siendo una promesa subutilizada. De acuerdo con el Informe de Preparación de las Personas 2025 de Kyndryl, solo cuatro de cada diez líderes empresariales utilizan información generada por IA para mejorar la toma de decisiones o impulsar el crecimiento de sus organizaciones. Más preocupante aún: apenas el 20% de las empresas utiliza la IA para desarrollar nuevos productos o servicios.
En este contexto, Kyndryl, proveedor de servicios de tecnología empresarial, presentó el Kyndryl Agentic AI Framework, una solución orientada a transformar la manera en que las empresas adoptan e implementan la inteligencia artificial.
“El marco llega en un momento crítico. Muchas organizaciones aún no visualizan cómo traducir el potencial de la IA en beneficios tangibles. Nuestro enfoque busca cerrar esa brecha”, explicó Ismail Amla, vicepresidente senior de Kyndryl Consult.
¿Qué es el marco de IA agéntica?
El nuevo marco de Kyndryl orquesta un conjunto de agentes inteligentes, autodirigidos y de autoaprendizaje, capaces de operar con seguridad en entornos híbridos, en la nube o locales. Estos agentes pueden ejecutar tareas en entornos complejos de TI, traducir datos en conocimiento útil y adaptarse a diferentes industrias y objetivos de negocio.
Además de su capacidad de autoorganización, el framework incorpora principios de seguridad zero trust, privacidad por diseño y cifrado estándar de la industria, lo que permite su implementación con altos niveles de confianza y cumplimiento regulatorio.
Casos de uso reales
Kyndryl ya trabaja con gobiernos y grandes instituciones financieras para aplicar su marco agéntico. Un ejemplo es un gobierno nacional que planea usar la plataforma para mejorar servicios ciudadanos y reducir riesgos regulatorios, mediante el monitoreo en tiempo real de indicadores como tráfico, camas hospitalarias o asistencia escolar.
Por otro lado, una institución financiera está evaluando cómo automatizar el cumplimiento y optimizar la entrega de servicios a través del uso de IA, con el fin de ganar agilidad y resiliencia.
Una llamada de atención para los líderes
Más allá de la tecnología, el informe de Kyndryl revela un rezago estratégico: muchas organizaciones aún ven la IA como una herramienta operativa, y no como un impulsor de transformación. La consecuencia es clara: se desperdician oportunidades para innovar, crecer y tomar decisiones informadas.
“El desafío no está solo en tener acceso a IA, sino en saber qué hacer con ella. Nuestro marco ayuda a los líderes a desbloquear ese potencial con claridad y propósito”, señaló Amla.
IA con propósito, supervisión y resultados
El marco de IA agéntica de Kyndryl promete combinar algoritmos avanzados, aprendizaje continuo y supervisión humana para transformar la manera en que las organizaciones enfrentan la transformación digital. Se trata de un nuevo estándar para la IA empresarial confiable, escalable y orientada a resultados.
