IA revoluciona las aplicaciones empresariales: LoL

IDC estima que el año próximo, más del 80% de las empresas integrará IA en sus procesos, lo que aumenta la demanda de soluciones que optimicen la toma de decisiones y mejoren la experiencia del cliente.

En los próximos años, la Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA) está destinada a transformar las aplicaciones empresariales, lo que abre grandes oportunidades para los revendedores de tecnología en México.

Desde herramientas de productividad hasta plataformas de gestión avanzada, las tendencias para 2025 que comparte el mayorista Licencias OnLine en la segunda entrega de su informe anual, destacan la creciente integración de la IA y la virtualización como pilares de la innovación tecnológica.

Principales áreas de inversión en IA por parte de los CIOs

1. Automatización y Gestión de Aplicaciones:
   • Los CIOs priorizan tecnologías que permitan automatizar procesos rutinarios y gestionar aplicaciones de manera más eficiente, lo que incluye soluciones como Red Hat Ansible y Openshift para la gestión de cargas de trabajo y contenedoresSon una forma de virtualización del sistema operativo. Un solo contenedor se puede usar para ejecutar cualquier cosa, desde un microservicio o un proceso de software a una aplicación de mayor tamaño. Fuente: Netapp.
   • La automatización también se utiliza para predecir y resolver problemas antes de que impacten las operaciones.
2. Seguridad y Privacidad de los Datos:
   • Las aplicaciones empresariales incluyen la integración de IA para monitorear, proteger datos sensibles y gestionar accesos. Esto asegura un entorno digital seguro en un contexto de amenazas crecientes.
3. Inteligencia en la Experiencia del Usuario (UX):
   • La IA se usa para personalizar interacciones y anticipar necesidades del usuario mediante análisis predictivo y retroalimentación continua. Esto mejora tanto la experiencia como la funcionalidad de las aplicaciones empresariales.
4. Plataformas de Nube e Infraestructura Híbrida:
   • Los CIOs invierten en soluciones que integren IA en aplicaciones nativas de la nube, aumentando la flexibilidad y escalabilidad, además de optimizar la gestión de grandes volúmenes de datos en tiempo real.
5. Herramientas de Productividad y Creatividad:
   • Aplicaciones como Adobe Firefly integran IA generativa para acelerar flujos de trabajo creativos y administrativos. Esto fomenta la productividad al reducir el tiempo necesario para tareas repetitivas y potenciar la innovación.
6. Inteligencia Integrada en la Toma de Decisiones:
   • Los motores de IA están diseñados para analizar datos complejos, proporcionando recomendaciones que permiten a las empresas tomar decisiones estratégicas más rápidamente. Esto incluye el uso de GenAI para análisis de datos y gestión de clientes.
7. Orquestación Autónoma y Arquitectura Componible:
   • Herramientas de automatización avanzadas, como las soluciones de RPA (Automatización Robótica de Procesos) con IA integrada, facilitan la coordinación de aplicaciones y recursos para ofrecer soluciones completas y eficientes.
8. Modelos “as-a-Service”:
   • Inversiones en servicios gestionados por IA para mejorar costos, sostenibilidad y la adopción de nuevas tecnologías sin grandes complicaciones de implementación.
9. Desarrollo de Aplicaciones MóvilesEs un programa informático o una aplicación de software diseñada para funcionar en un dispositivo móvil como un teléfono, tablet o smartwatch. Fuente: App Design y Herramientas CX:
   • La IA está integrada en plataformas que priorizan el desarrollo de experiencias personalizadas para clientes y usuarios finales, siendo un diferenciador clave en estrategias digitales.

Clústeres de aplicaciones destacados

El mercado de aplicaciones empresariales se organiza en cuatro clústeres clave:

1. Business Application: Soluciones como Adobe Creative Cloud y Salesforce facilitan operaciones empresariales al ofrecer herramientas de diseño, productividad y gestión de relaciones con clientes.
2. Application Delivery: Herramientas como Citrix y F5 Networks aseguran una entrega eficiente de aplicaciones a través de la virtualización y el balanceo de cargas.
3. Application Management: Tecnologías como Red Hat Openshift simplifican la automatización y gestión de aplicaciones en entornos modernos.
4. Artificial Intelligence (AI): Soluciones como Microsoft Copilot integran capacidades de IA en herramientas conocidas, incrementando la productividad y personalización.

Oportunidades para los revendedores de tecnología

1. Adopción de IA: Según IDC, para 2025 más del 80% de las empresas integrarán IA en sus procesos, lo que aumenta la demanda de soluciones que optimicen la toma de decisiones y mejoren la experiencia del cliente.
2. Modelos como servicio (as-a-Service): Las aplicaciones basadas en la nube y los modelos de servicios gestionados (MSP) presentan una oportunidad para revendedores que puedan ofrecer soluciones integrales a las empresas que buscan delegar la complejidad técnica.
3. Enfoque en la Virtualización: Con el trabajo híbrido consolidado, se proyecta que el mercado de virtualización crecerá a una tasa anual del 14.3% entre 2024 y 2030. Revender soluciones de virtualización será clave para satisfacer la demanda de flexibilidad y escalabilidad.

Beneficios de la IA para las Empresas

Las aplicaciones con IA ofrecen beneficios tangibles para las empresas:

• Automatización avanzada: Reducción de tareas manuales y tiempos de inactividad.
• Mejora en la productividad: Soluciones como Adobe Firefly aceleran flujos de trabajo creativos y administrativos.
• Toma de decisiones informada: Herramientas con IA incorporada permiten a las organizaciones analizar datos en tiempo real para tomar decisiones estratégicas.

Recomendaciones para los Revendedores

1. Identificar casos de uso de IA que aporten valor real a sus clientes.
2. Capacitarse constantemente en las soluciones más innovadoras del mercado.
3. Adoptar un enfoque gradual en la integración de nuevas tecnologías para maximizar la adopción y retorno de inversión.

La convergencia entre IA, virtualización y modelos as-a-Service marca un futuro prometedor para los revendedores mexicanos. Aprovechar estas tendencias garantizará un papel destacado en la transformación digital de las empresas en los próximos años.

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