Desde la implementación de IA generativa hasta soluciones sostenibles, la clave estará en adaptarse a las necesidades de los clientes.
La nube sigue marcando la pauta en la transformación digital de América Latina, generando USD 53,000 millones del PIB regional en 2023, según un estudio de AWS y Telecom Advisory Services. De cara al futuro, este impacto podría superar los USD 700,000 millones en los próximos cinco años, señaló Paula Bellizia, vicepresidenta para América Latina de AWS, durante el evento AWS re:Invent 2024:
“Mirando el potencial y las oportunidades de innovación que tenemos, esta cifra podría superar los USD 700,000 millones en los próximos cinco años”, dijo.
Nueva región de AWS en México: inversión de USD 5,000 millones
Como parte de un plan estratégico para atender la creciente demanda de servicios en la nube, AWS anunció inversiones por más de USD 6,000 millones en América Latina, de los cuales USD 5,000 millones se destinarán a la creación de una nueva región de infraestructura en México. Esta expansión permitirá a las empresas locales acceder a servicios cloud de mayor velocidad y capacidad, abriendo enormes oportunidades para los revendedores de tecnología que puedan ofrecer soluciones personalizadas.
Bellizia explicó que estas inversiones buscan hacer de América Latina un referente global en innovación tecnológica: “Queremos ayudar a la región a mostrar todo su potencial y oportunidades”.
La nube y la IA: oportunidades clave para los revendedores
La inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA) y la nube se perfilan como los motores del crecimiento tecnológico en América Latina. Según IDC, el mercado de servicios cloud crecerá un 21% en 2025, mientras que la adopción de IA aumentará un 49%. Alejandro Floreán, líder de consultoría en Transformación y Tecnología de IDC para América Latina,
“Las prioridades de las empresas de la región son aumentar la productividad, principalmente a través de la automatización de procesos, y generar nuevas fuentes de ingresos mejorando la relación con los clientes”, destacó.
Aplicaciones prácticas de IA en la nube
Casos como el de LATAM Airlines demuestran cómo la IA en la nube transforma los negocios. Maurício Ramos, líder de Transformación de la Experiencia del Cliente e Innovación de la aerolínea, afirmó: “Nuestro objetivo es reducir las demandas de los clientes en nuestros canales de atención hasta en un 70% en los próximos años”. Además, utiliza IA para medir el consumo de combustible, prever mantenimientos y reducir el desperdicio alimentario durante los vuelos.
Por su parte, Inspirali Educação, parte del grupo Ânima, emplea IA para procesar datos médicos en tiempo real, optimizando el aprendizaje en clínicas y reduciendo la carga administrativa de los profesores. Felipe Almeida, CTO de la empresa, señaló: “Cuando se centra en el dolor, es fácil de implementar y hacer que todos la utilicen. No es una solución genAI, sino una herramienta para solucionar un dolor usando genAI”.
Sostenibilidad: un diferenciador para la nube
AWS también lidera iniciativas sostenibles, como su compromiso de devolver más agua de la que utiliza en sus operaciones para 2030 y el uso de energía 100% renovable desde 2023. Además, apoya startups como Mercado Diferente, que utiliza IA generativa para reducir el desperdicio agrícola en Brasil conectando a agricultores con consumidores finales.
El futuro es cloud
Para los revendedores de TI en México, estas inversiones y tendencias representan una oportunidad única de expandir su oferta de servicios cloud. Desde la implementación de IA generativa hasta soluciones sostenibles, la clave estará en adaptarse a las necesidades de los clientes y aprovechar las ventajas de la nueva región de AWS en México.