Skill To Secure pone énfasis en las certificaciones de tu empresa para que brindes un mejor servicio a tus clientes.
Infoblox actualizó su programa de canal llamado Skill to Secure, el cual sustituye al que trabajaba la empresa desde 2017.
El nuevo programa contempla que empresas como la tuya, son la clave del éxito en la estrategia de seguridad de los clientes, y que más competencias técnicas te darán mejores beneficios.
Skill to Secure, tiene cuatro niveles:
- Autorizado.
- Esmeralda.
- Zafiro.
- Diamante.
Cada uno tiene sus propios requisitos en cuanto a las acreditaciones que debes reunir en lo comercial, técnico y servicios profesionales.
También ofrecen acceso a diferentes niveles de apoyo, para generación de demanda y soporte en la implementación de soluciones.
Por ejemplo, un canal autorizado, no requiere personal certificado, pero la firma te exhorta a capacitarte y certificarte para crecer tu negocio.
En cambio, los canales Esmeralda requieren cuatro vendedores certificados y dos ingenieros preventa.
Mientras que los partners Zafiro y Diamante necesitan seis personas con certificación comercial, tres certificados en preventa y dos más en servicios profesionales.
Skill to Secure opera desde diciembre
El nuevo programa de canal, Skill to Secure arrancó el primero de diciembre de 2022.
Pero, la compañía te dará cinco meses de para que tomes los cursos que requieres, para estar en el nivel de tu preferencia.
A finales de 2022 se informó a los socios el nivel en que qué habían quedado luego del ajuste, considerando sus credenciales anteriores.
Detalló Enrique Alejandro León Romero, gerente de canal de Infoblox.
Señaló que cada mes de septiembre, tras arrancar su año fiscal en agosto, la empresa hace una auditoría de los partners y las métricas a las que llegaron en el año.
Para determinar quiénes suben y quiénes bajan en su estatus de canal, además de lanzar la invitación a que se actualicen para que no pierdan su nivel.
Trabajo en conjunto con mayoreo
El papel TD Synnex, Grupo Dice y MAPS, mayoristas de Infoblox en México, no se limita a la cobertura y disponibilidad, crédito y servicios profesionales.
También comprende la ejecución del programa de canal.
En el caso de TD Synnex, León Romero, comentó que son Centro Autorizado de Certificación de la marca, con la ventaja de la disponibilidad de horarios y que imparten la capacitación en español.
Así como los canales deben actualizar sus conocimientos y certificaciones, también el personal de los mayoristas debe actualizarse para ayudar en la preventa, dimensionamiento y aprovisionamiento de proyectos.
¿Por qué hacer énfasis en la capacitación?
Las soluciones de Infoblox protegen dos servicios fundamentales en las empresas digitales: La red DNS (el sistema que traduce las direcciones IP en dominios) y el DHCP (el protocolo cliente servidor).
Ambos demandan de un proveedor con un alto grado de expertise para contrarrestar las amenazas del mercado.
Socios impulsan modelos de renta
Si bien, Infoblox no tiene un esquema de venta de soluciones como servicio, el ejecutivo afirma que buena parte de sus partners se ha dado a la tarea de crear modelos en donde el cliente renta o paga por el uso de las soluciones.
A fin de atender a un mercado que está cambiando sus modelos de adquisición y que les da la oportunidad de sumar servicios.
Actualmente, un 80% de los partners tienen una oferta de este tipo; a ellos la organización los ayuda a definir su oferta y a hacerse cargo de manera responsable de la gestión de la solución.