Compucad, 4 acciones clave para crecer como VAR
El VAR tiene un proyecto a 5 años para crecer su base instalada a través de recursos web, una plataforma ecommerce y/o market place, para sus transacciones comerciales.
Guadalajara, Jalisco. Cobertura #ForoInfochannel.- Con 35 años recién cumplidos, Compucad fija su ruta de crecimiento hacia adelante siguiendo cuatro iniciativas centrales:
- Cobertura geográfica, mediante la apertura de tres nuevas oficinas en el Norte, Sur y Centro del país.
- Atención de empresas medianas y corporativos, buscando que aprovechen al máximo la tecnología que adquieren.
- Una subdivisión de tres acciones para reforzar: su perfil como Integrador de Valor Agregado (VAR); proveedor de software como servicio y de servicios administrados.
- Evolucionar a la firma hacia un modelo digital de venta y atención de clientes.
El eje de todo el plan, explicó Juan Carlos González Dipp, presidente corporativo de Compucad, busca establecer relaciones a largo plazo de los clientes, siguiendo la óptica del Costumer Centric.
Método que describe la esencia y accionar de la empresa actualmente.
“Hemos sabido crear experiencias positivas, conociendo muy bien quiénes son nuestros clientes: qué necesitan, qué requerimientos atender y qué les duele.
“Para ofrecer la solución tecnológica adecuada; bajo un sentido de aprovechamiento máximo”.
Comentó.
Pasos a seguir
González Dipp desglosó los pasos a seguir. En primer lugar, la apertura de oficinas se dará en los siguientes meses.
Las cuales iniciarán primeramente con la región Norte y en seguida Centro y Sur del país.
A esta iniciativa agrega un componente de digitalización en los procesos comerciales y atención de clientes del integrador.
Entendiendo que varias de las tecnologías que comercializan, como Autodesk y Adobe, están diseñadas y funcionan en ambientes nube; lo cual facilita la atención vía retoma y virtual.
Bajo el mismo tenor, informó, la evolución digital de Compucad es un proyecto a 5 años.
Lo que implica acercamiento a su base instalada a través de recursos web como una plataforma ecommerce y/o market place.
Donde se concreten las transacciones comerciales, además de interactuar en cuanto necesidades de servicios y productos.
Una de las problemáticas que han observado en las empresas, es el poco aprovechamiento de la tecnología que adquieren.
De ahí, expuso, la importancia de ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas y vayan más allá del 10 o 20% que estiman están siendo utilizadas.
Con especial enfoque en empresas medianas y corporativos.
El punto de servicios administrados y software como servicio, sigue esa misma línea: “Liberar el potencial de energía que proporciona la tecnología en beneficio de las organizaciones”, enfatizó.
@InfochannelMX listo en Jalisco para el #ForoOnfochannel, aprovechamos para saludar a integradores como @_Compucad y celebrar sus 35 años de operar en el mercado pic.twitter.com/r0sI6gzdrH
— Ratón Enmascarado (@REnmascarado) July 19, 2023
7 pilares de negocio
La compañía inició operaciones en 1998 con dos socios fundadores.
En la actualidad, la compañía suma 230 empleados, cinco oficinas en México y más de 1800 clientes ubicados en diferentes estados del país.
La permanencia en el mercado, resaltó González Dipp, también es resultado de la inversión que hacen, en tiempo y dinero.
Para analizar el entorno empresarial, económico y de tendencias tecnológicas, que ha aportado una fácil adaptación a los cambios del mercado, así como a saber sortear crisis.
“Hemos sido constantes en el crecimiento y balance de dos estrategias: crecer y tener más clientes, así como vender más y ser más rentables”.
Destacó.
Desde la perspectiva de Juan Carlos González, lo que han hecho bien como Compucad se resume en siete puntos:
- Enfoque en pocas marcas de tecnología que no compiten entre sí, como HP, HPE, Microsoft, Adobe y Autodesk.
- Alineación a los programas comerciales, de canal y mercadotecnia de fabricantes de tecnología.
- Alianzas estratégicas sólo con dos mayoristas: Ingram Micro y Compusoluciones.
- Ser una empresa con cultura laboral y organizacional que impulsa el talento.
- Automatización de procesos clave con CRM, ERP y mesas de ayuda para brindar soporte, entre otros.
- Capacitación y certificación de sus colaboradores.
- Inversión, en tiempo y recursos, en analizar el mercado para sumarse a tendencias tecnológicas.