Compucad, 4 acciones clave para crecer como VAR
Compucad, 4 acciones clave para crecer como VAR
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Juan Carlos González Dipp, presidente corporativo de Compucad.

El VAR tiene un proyecto a 5 años para crecer su base instalada a través de recursos web, una plataforma ecommerce y/o market place, para sus transacciones comerciales.

Guadalajara, Jalisco. Cobertura #ForoInfochannel.- Con 35 años recién cumplidos, Compucad fija su ruta de crecimiento hacia adelante siguiendo cuatro iniciativas centrales:

  1. Cobertura geográfica, mediante la apertura de tres nuevas oficinas en el Norte, Sur y Centro del país.
  2. Atención de empresas medianas y corporativos, buscando que aprovechen al máximo la tecnología que adquieren.
  3. Una subdivisión de tres acciones para reforzar: su perfil como Integrador de Valor Agregado (VAR); proveedor de software como servicio y de servicios administrados.
  4. Evolucionar a la firma hacia un modelo digital de venta y atención de clientes.

El eje de todo el plan, explicó Juan Carlos González Dipp, presidente corporativo de Compucad, busca establecer relaciones a largo plazo de los clientes, siguiendo la óptica del Costumer Centric.

Método que describe la esencia y accionar de la empresa actualmente.

“Hemos sabido crear experiencias positivas, conociendo muy bien quiénes son nuestros clientes: qué necesitan, qué requerimientos atender y qué les duele.

“Para ofrecer la solución tecnológica adecuada; bajo un sentido de aprovechamiento máximo”.

Comentó.

Pasos a seguir

González Dipp desglosó los pasos a seguir. En primer lugar, la apertura de oficinas se dará en los siguientes meses.

Las cuales iniciarán primeramente con la región Norte y en seguida Centro y Sur del país.

A esta iniciativa agrega un componente de digitalización en los procesos comerciales y atención de clientes del integrador.

Entendiendo que varias de las tecnologías que comercializan, como Autodesk y Adobe, están diseñadas y funcionan en ambientes nube; lo cual facilita la atención vía retoma y virtual.

Bajo el mismo tenor, informó, la evolución digital de Compucad es un proyecto a 5 años.

Lo que implica acercamiento a su base instalada a través de recursos web como una plataforma ecommerce y/o market place.

Donde se concreten las transacciones comerciales, además de interactuar en cuanto necesidades de servicios y productos.

Una de las problemáticas que han observado en las empresas, es el poco aprovechamiento de la tecnología que adquieren.

De ahí, expuso, la importancia de ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas y vayan más allá del 10 o 20% que estiman están siendo utilizadas.

Con especial enfoque en empresas medianas y corporativos.

El punto de servicios administrados y software como servicio, sigue esa misma línea: “Liberar el potencial de energía que proporciona la tecnología en beneficio de las organizaciones”, enfatizó.

7 pilares de negocio

La compañía inició operaciones en 1998 con dos socios fundadores.

En la actualidad, la compañía suma 230 empleados, cinco oficinas en México y más de 1800 clientes ubicados en diferentes estados del país.

La permanencia en el mercado, resaltó González Dipp, también es resultado de la inversión que hacen, en tiempo y dinero.

Para analizar el entorno empresarial, económico y de tendencias tecnológicas, que ha aportado una fácil adaptación a los cambios del mercado, así como a saber sortear crisis.

Hemos sido constantes en el crecimiento y balance de dos estrategias: crecer y tener más clientes, así como vender más y ser más rentables”.

Destacó.

Desde la perspectiva de Juan Carlos González, lo que han hecho bien como Compucad se resume en siete puntos:

  1. Enfoque en pocas marcas de tecnología que no compiten entre sí, como HP, HPE, Microsoft, Adobe y Autodesk.
  2. Alineación a los programas comerciales, de canal y mercadotecnia de fabricantes de tecnología.
  3. Alianzas estratégicas sólo con dos mayoristas: Ingram Micro y Compusoluciones.
  4. Ser una empresa con cultura laboral y organizacional que impulsa el talento.
  5. Automatización de procesos clave con CRM, ERP y mesas de ayuda para brindar soporte, entre otros.
  6. Capacitación y certificación de sus colaboradores.
  7. Inversión, en tiempo y recursos, en analizar el mercado para sumarse a tendencias tecnológicas.
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