Marketing interno o externo ¿Qué funciona mejor para tu empresa?
Marketing interno o externo ¿Qué funciona mejor para tu empresa?
Kaleb Avila Garavito. Director General IMaaS Group
Kaleb Avila Garavito. Director General IMaaS Group.

Si te encuentras en la disyuntiva de establecer un equipo interno de marketing o asociarte con una agencia externa, enlista los pros y contras.

En el vertiginoso mundo del marketing actual, las decisiones estratégicas desempeñan un papel vital en el éxito de cualquier empresa.

Una de las decisiones más cruciales a las que se enfrentan los líderes empresariales es la elección entre el establecimiento de un equipo interno de marketing o asociarse con una agencia externa especializada.

Ambas opciones tienen sus ventajas y desafíos, y encontrar el enfoque adecuado para tu empresa puede marcar la diferencia en el camino hacia el crecimiento y la rentabilidad.

Alianza con expertos

El marketing externo a través de agencias de marketing digital ofrece una gama de ventajas significativas para las empresas.

Estas agencias suelen tener una amplia experiencia y una especialización profunda en áreas clave como SEO, PPC y redes sociales.

Esto permite a las empresas acceder a un nivel de conocimiento especializado que puede ser difícil de mantener internamente.

Además, contratar una agencia externa suele ser más rentable que mantener un equipo interno completo, ya que implica menores costos de contratación, capacitación y gestión de personal.

Otra ventaja es la constante actualización de tendencias.

Las agencias de marketing digital se mantienen al tanto de las últimas tendencias y herramientas en el campo, asegurando que las estrategias implementadas para su empresa estén siempre actualizadas y sean efectivas.

Además, al trabajar con una agencia, se tiene acceso a una variedad de habilidades diversas en un solo lugar, lo que permite satisfacer diversas necesidades de marketing sin depender de un único experto.

Sin embargo, este enfoque no está exento de desafíos. Una de las principales preocupaciones es la posible falta de comprensión profunda de la marca por parte de una agencia externa.

Estos equipos pueden necesitar tiempo para entender completamente la voz, la identidad y los valores fundamentales de su empresa, lo que podría resultar en una comunicación menos coherente con su audiencia.

Además, a pesar de la estrecha colaboración, las agencias externas generalmente no tienen el mismo nivel de proximidad y acceso directo que un equipo interno, lo que puede dificultar la capacidad de realizar modificaciones rápidas en las estrategias de marketing cuando sea necesario.

La experiencia de casa

El marketing interno a través de un equipo de marketing in-house proporciona una serie de ventajas fundamentales para una empresa.

Una de las principales es la capacidad de tener un mayor control y comprensión de la marca.

Un equipo interno está arraigado en la cultura de la empresa, lo que les permite comprender profundamente los valores y la identidad de la marca.

Esta conexión intrínseca a menudo conduce a una comunicación más auténtica y coherente con la audiencia, lo que fortalece la imagen de la empresa.

Además, la proximidad física o virtual de un equipo interno ofrece una flexibilidad y acceso directo inmediato.

Esta cercanía facilita la comunicación constante y ajustes rápidos en la estrategia de marketing, permitiendo adaptaciones ágiles en función de las necesidades del mercado.

Asimismo, la capacidad de realizar cambios sin las limitaciones contractuales asociadas con una agencia externa es una ventaja significativa.

Sin embargo, existen desafíos notables en el uso de un equipo interno para el marketing.

Uno de los desafíos más prominentes es el coste y la necesidad de recursos significativos.

Contratar y mantener un equipo de marketing interno puede resultar costoso en términos de salarios competitivos, capacitación continua, beneficios y la infraestructura necesaria para realizar su trabajo de manera eficiente.

Habilidades externas

Otro desafío es la posible limitación de habilidades.

A diferencia de una agencia de marketing externa que suele contar con una diversidad de talentos especializados, un equipo interno podría carecer de la misma amplitud de habilidades, lo que podría limitar sus capacidades en áreas específicas del marketing, como estrategias digitales o campañas creativas de alto nivel.

Esta limitación podría requerir la contratación adicional o la formación continua para mantenerse al día con las tendencias y demandas del mercado.

La determinación de la mejor estrategia de marketing para una empresa no es una cuestión de talla única. Es un proceso que requiere considerar diversos factores, como las necesidades específicas de la empresa, el presupuesto disponible, la capacidad de gestión y las metas a largo plazo.

Algunas compañías pueden encontrar beneficios significativos al adoptar un enfoque híbrido, combinando recursos internos con la experiencia especializada que ofrece una agencia externa.

Esta sinergia podría potenciar las fortalezas de un equipo interno con el conocimiento técnico y la perspectiva fresca que aporta una agencia externa, optimizando así los resultados obtenidos.

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Es crucial realizar una evaluación exhaustiva de la situación específica de la empresa, considerar meticulosamente los pros y contras de cada enfoque y tomar decisiones alineadas con los objetivos comerciales y la cultura corporativa.

Lo mismo que buscar la alineación entre la estrategia de marketing elegida y la visión a largo plazo de la empresa es esencial para asegurar un crecimiento sostenible y efectivo en el tiempo.

El marketing se convierte en un elemento fundamental para el éxito empresarial, independientemente de la opción seleccionada. Es imperativo que la estrategia elegida refleje y esté alineada con los valores, la visión y los objetivos de la empresa, garantizando así un desarrollo coherente y fructífero.

Kaleb Avila Garavito es director general IMaaS Group

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