A través de una infraestructura remota, te apoyan en el desarrollo de capacidades y casos de uso alrededor de la IA.
TD SYNNEX e IBM anunciaron la disponibilidad de los servicios de su Centro de Excelencia (CoE) en México, en el que los socios en común podrán aprender y desarrollar casos de uso alrededor de la Inteligencia Artificial.
Esta iniciativa es una coinversión entre el mayorista y el fabricante que, al ser partners globales, han desplegado Centros de Excelencia en Estados Unidos, Europa, Asia y Latinoamérica, este último se abrió en Brasil en agosto pasado.
Si bien, no se abrirá un CoE en México, si se pondrán grupos de uno o más contenedores con almacenamiento compartido o recursos de red remotos, conectados al CoE de Brasil, que permitirán a los canales e ingenieros de TD Synnex, explorar las herramientas de IBM.
No solo podrá explorar todo el portafolio de Watson X, la Inteligencia Artificial generativa empresarial de IBM, sino aprender todo sobre la tecnología en un programa que será personalizado para cada socio.
Álvaro Andrade, director senior de gestión de proveedores para TD SYNNEX Lac, IBM y Red Hat, explicó que este acceso remoto estará disponible para todos los socios de negocio existentes y nuevos que quieran explorar la Inteligencia Artificial de la mano de IBM.
Para la operación de este recurso en México, se contrataron seis personas; cuatro arquitectos de soluciones y dos desarrolladores de negocio.
Si bien comenzará a operar las primeras semanas de 2025, el personal y la tecnología ya están listos, de manera que ya hay canales capacitándose y conectándose al CoE físico de Brasil para conocer las herramientas.
Un viaje a la IA personalizado
Un equipo de Marketing de TD SYNNEX ayuda a los partners a diseñar una hoja de ruta a su medida, además de habilidades sobre: Seguridad, datos, Inteligencia Artificial, sostenibilidad y almacenamiento.
Alonso Marcillo, líder del Centro de Excelencia CGI de IBM, explicó que estos planes contemplan el desarrollo continuo de las empresas de canal, y se construye con base en una metodología en la que:
- Se analiza el core del negocio del canal
- Se evalúa qué tecnología hace más sentido respecto a su core y las soluciones que arma para sus clientes
- Se determina un plan de acción con capacitaciones para que conozca más esa tecnología
- Además, se planifican actividades de generación de demanda para despertar el interés de sus clientes
- Siempre hay acompañamiento del equipo comercial de IBM y de TD Synnex
- Ambos, fabricante y mayorista ponen a disposición del canal los servicios profesionales complementarios.
De la experiencia del CoE de Brasil, Andrade tiene mejores prácticas que pondrá en marcha con los canales mexicanos; hay incluso casos de uso desarrollados allá que se irán replicando, asimismo, extenderá canales de comunicación y colaboración entre los canales de Brasil y México.
Ecosistema IBM reforzado
Nico Saco, director del ecosistema de IBM México, explicó el fabricante se define como una empresa de Inteligencia Artificial y nube híbrida.
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Con ello en mente, actualizó su estrategia de partners haciendo énfasis en el desarrollo de capacidades técnicas y con conocimientos para echar a andar iniciativas tecnológicas avanzadas en los clientes.
- Esta estrategia contempla la herramienta IBM Partner Plus con la que mayoristas y socios pueden desarrollar ambientes no productivos.
- IBM Community e IBM Proficiency, dos programas de capacitaciones que igualan los conocimientos de los partners con los propios de ingenieros de IBM.
“En IBM queremos ayudar a madurar al canal, que sea capaz de vender innovación, de transformar a sus clientes, y si en el camino podemos sumar nuevos socios, mejor”, explicó Saco.