En los últimos meses del año, México experimenta un auge significativo en el consumo tecnológico, con una tercera parte del total concentrado en el último trimestre.
La tecnología se posiciona como protagonista en la Navidad de 2023.
Los consumidores mexicanos esperan aprovechar las ofertas, promociones y descuentos disponibles para satisfacer sus deseos y regalar productos tecnológicos de última generación.
Santa Claus ha adaptado su costal para llevar consigo el peso de la creciente importancia de la tecnología en estas festividades, planteó la consultora The CIU.
La temporada que abarca desde el Buen Fin hasta la Navidad registra una compra masiva de dispositivos móviles, con un 39% de los mexicanos adquiriendo sus smartphones durante este periodo.
Venta de Smartphones al Cierre del Año:
- Se espera una compra masiva de smartphones durante la temporada navideña, con un aumento anual proyectado del 3.4%, alcanzando $26,366 millones de pesos en ingresos para los operadores.
- La migración hacia la adquisición de smartphones a través de canales distintos al proveedor de servicios, impulsada por la pandemia, ha afectado los ingresos, pero se anticipa una recuperación.
Adquisición de Videojuegos en Navidad:
- La compra de videojuegos y consolas representa el 40% de las ventas anuales en el cuarto trimestre, con un estimado de ingresos de $15,639 millones de pesos, un aumento del 11.8% respecto al año anterior.
- La estacionalidad en la compra y el deseo de videojuegos tiene un impacto significativo en las ventas, con un aumento estimado del 94.2% en el último trimestre de 2023 en comparación con el tercer trimestre.
Lee también: 12 Estrategias de Venta en la Temporada Navideña.
Impacto de la Tecnología en la Temporada Navideña:
- La temporada navideña se ha vuelto cada vez más tecnológica con la creciente adopción del comercio electrónico y el auge de dispositivos móviles.
- Santa Claus ha evolucionado hacia el “Santa Claus Digital”, ahora dejando debajo de los árboles no solo juguetes tradicionales, sino smartphones, consolas de videojuegos, computadoras y tabletas.
- La complementariedad entre la industria tecnológica y la temporada navideña se refleja en la asociación de juguetes tradicionales con nuevas tecnologías, desde escaneo de códigos QR hasta el uso de realidad aumentada.
Navidad sin Complicaciones en el E-commerce
El comercio electrónico continúa experimentando un crecimiento notable, impulsado por diversos factores como la expansión de la conectividad a internet, la movilidad y los cambios en los hábitos de consumo.
Desafíos y Soluciones en el E-commerce
Con el auge del comercio electrónico surgen nuevos desafíos para las empresas, especialmente en la temporada navideña, una de las épocas más significativas para este canal de venta.
Uno de los principales retos identificados es garantizar una infraestructura tecnológica robusta y escalable capaz de manejar el aumento significativo en el tráfico y el procesamiento de datos.
Recomendaciones para una Navidad sin Complicaciones: Para garantizar una infraestructura robusta y escalable:
- Utilizar servidores y dispositivos de almacenamiento de datos de alta capacidad y rendimiento.
- Implementar redes de alta velocidad y redundancia.
- Establecer sistemas de monitoreo para detectar y solucionar problemas de manera oportuna.
Para garantizar la escalabilidad de los sistemas de pago:
- Implementar plataformas de pago confiables y seguras que puedan manejar un alto volumen de transacciones simultáneas.
- Contar con sistemas de procesamiento de pagos preparados para soportar un aumento repentino en el número de transacciones.
- Implementar sistemas de monitoreo para detectar y solucionar problemas de procesamiento de pagos.
Siguiendo estas recomendaciones, las empresas de e-commerce pueden fortalecer la experiencia de usuario, aumentar la satisfacción del cliente, mejorar las conversiones de ventas y consolidar la reputación de su negocio durante la temporada navideña.