Entrega servicios Premium y Enterprise Agreements con Cisco

“Entregamos servicios porque queremos crecer, trimestre a trimestre y año con año, y buena parte del mercado va hacia ellos”: Rui Texeira, Cisco.

Proveedor: Cisco México

• Características principales de su oferta:
  • Servicios Premium y Enterprise Agreements (EA’s): La oferta de Cisco incluye automatización, inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org (IA) y redes seguras y resilientes. En su portafolio destacan los servicios de ciclo de vida y soluciones empaquetadas para arquitecturas de centros de datos, ofreciendo soporte continuo para garantizar la correcta adopción de las soluciones.
  • Enterprise Agreements (EAs): Facilitan la administración de licencias y servicios de manera más sencilla, permitiendo al cliente crecer sin necesidad de renegociar contratos constantemente.

Diferenciadores:

• Flexibilidad en el crecimiento: Los clientes pueden aumentar capacidades sin que se les cobre de inmediato; la facturación se ajusta después del primer año en función del uso real.
  • Soporte continuo: Cisco entrega servicios que van más allá del simple soporte telefónico, con guías y paquetes de servicios para arquitecturas de centros de datos y atención personalizada a través de un equipo altamente capacitado.
  • Recurrencia de ingresos: Los canales tienen la oportunidad de empaquetar servicios y software con modelos de pago recurrente, asegurando una relación a largo plazo con los clientes.

• Esquemas de alianza / Modelos de canal:
  • Cisco trabaja a través de un ecosistema de canales que no solo revende, sino que integra servicios adicionales para cubrir las necesidades específicas de los clientes. Los canales también gestionan las licencias y los servicios recurrentes con herramientas que Cisco pone a su disposición.
  • El equipo de Cisco colabora estrechamente con los canales para establecer objetivos, KPIs y responsabilidades claras antes de cerrar cualquier negocio.
• Objetivos para 2025:
  • Cisco busca crecer un 50% en la venta de sus Servicios Premium para 2025.
  • Consolidar su posición en el mercado de servicios y software, manteniendo su enfoque en la recurrencia y fidelización de clientes a través de soluciones flexibles y escalables.

Contacto de Negocio:

• Francisco Naranjo, Director de Canal de Cisco México
• Correo: fnaranjo@cisco.com