Conviértete en un MSP de excelencia con N-able y Licencias OnLine
El partner MSP de N-able entrega servicios administrados de monitoreo y gestión remota de TI, así que si te interesa el modelo de recurrencia sigue leyendo.
El fabricante N-able y su mayorista, Licencias OnLine (LoL), quieren hacer crecer el negocio de sus partners MSP, de manera que echaron a andar juntos una serie de capacitaciones que se realizarán durante abril y mayo para hacer a sus socios más competitivos.
N-able es un proveedor de tecnología para monitoreo y gestión remota de redes, que llega al mercado a través de partners MSP (Manage Service Provider).
Estos partners MSP son empresas que combinan servicios especializados de seguridad y con la capacidad de armar paquetes de soluciones para sus clientes y entregarlos bajo modelos de negocio de recurrencia.
De acuerdo con Andrea Estrada, gerente de producto N-able en Licencias OnLine, el 85% de los partners MSP de la región tiene un negocio reactivo, es decir llegan a los clientes a ‘apagar incendios’ y corregir problemas.
No obstante, el fabricante quiere que sus partners pasen a un modelo proactivo, con servicios administrados de seguridad, en donde el partner obtenga una facturación mensual, entregue reportes avanzados y se mantenga al tanto de los requerimientos de los clientes, ampliando incluso su ticket de venta.
La plataforma de N-able, se integra con otros fabricantes, como Microsoft o Cisco, de manera que el cliente no tendrá que desechar inversiones anteriores, no obstante, el canal si podrá gestionar esas tecnologías.
Así entonces, el partner MPS que requiere N-able necesita tener experiencia, conocimiento técnico, entregar un servicio excepcional, monitoreo, mitigación y soporte.
Conoce el portafolio de N-able disponible en LoL
El portafolio de N-able permite al partner MSP entregar servicios de monitoreo, seguridad de datos y administración de TI, a través dos plataformas; la primera es N-sight RMM, solución de supervisión y gestión remota basada en la nube, que se caracteriza por entregar acceso remoto, parcheo, alertas y automatización.
La segunda plataforma es N-able Ncentral, que consta de un Endpoint Detection and Response (EDR), un antivirus, backup, recuperación, protección web y un Nethpat, que puede vivir en la nube o en las premisas del cliente.
En ambos casos, el partner MPS puede integrar alguna de estas herramientas de N-able que también operan de manera autónoma:
- Cover Data Portection
- Mail Assure
- Take control (acceso remoto)
- EDR antivirus basado en Inteligencia
- MSP Mager ofrece ticket de atención y facturación de los clientes
- Pass Portal para la administración de contraseñas
- Manage Antivirus
La plataforma de N-able s altamente escalable, flexible, incluso personalizable para el canal que puede personalizar los paquetes que lleva a cada uno de sus clientes.
Ventajas para el partner MSP
El fabricante tiene varios recursos y programas para apoyar el negocio de sus partners MSP, como el MSP Institute, en portal en donde están todos los entrenamientos comerciales y técnicos para la formación del personal del canal.
La empresa también entrega herramientas, soporte técnico preventa y pos venta, recursos de marketing y un equipo de custumer sucess así como acompañamiento con clientes.
El fabricante tiene opciones para hace demos con clientes finales por hasta 30 días.
Finalmente, pone a disposición de los partners N-able Comunity, un sitio para que los partenrs interactúen entre sí y compartan experiencias y mejores prácticas.
Adquiere la marca a través de Licencias OnLine
La capacitación que N-able y Licencias Online planificaron para atraer nuevos partners va desde la presentación comercial de la marca, hasta el funcionamiento de soluciones específicas, demos y el a.b.c de su modelo de licenciamiento, con el que el canal puede aprender a armar paquetes de servicio.
Con el mayorista, la marca creo un equipo de custumer sucess que busca el crecimiento del negocio del partner, potenciar su aprendizaje y acompañar a los partners y soportarlos en todo momento.
Arturo Jiménez es el encargado del equipo Cloud de México para N-able, y trabaja codo a codo con Iván Galván, el ejecutivo de Licencias OnLine para México y Caribe.