Para responder a la Transformación Digital de tus clientes o simplemente para mejorar tu oferta de servicios, contar con un equipo de especialistas en tecnología es mandatorio. Pon en claro tu objetivo y procede a reclutar a los indicados.
Si buscas ahorrar u optimizar tiempo y recursos, contempla establecer un equipo de especialistas tech conformado por un Back End Developer, un Service Designer y un DevOps.
Su función será lograr que la comunicación entre las bases de datos y el navegador sea más eficiente; deberán entender el comportamiento, objetivos y necesidades de los clientes potenciales para que el servicio de la empresa sea de calidad, además de encargarse del desarrollo e implementación de software.
Talently, el marketplace para encontrar profesionales de la industria y crear equipos tech a la medida, señala que un equipo especializado será capaz de digitalizar procesos, desarrollar productos o servicios y dar solución a problemas técnicos que permitan la optimización de procesos.
Para funcionar como reloj
Las compañías que quieren innovar y mejorar la competitividad frente a otras empresas en el plano digital, deben contar con especialistas como un Web Developer que se encargue de crear, mantener y dar soporte al sitio web, así como mantener el rendimiento para atraer a más clientes; así como un Full Stack Developer, quien combina funciones de un Front End y Back End para resolver problemas en el sitio web.
Este tipo de trabajo puede volver a una empresa más atractiva, competitiva y con la capacidad de adaptarse mejor a la constante evolución digital.
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Que luzca bien y funcione
Si el interés es aumentar el prestigio y popularidad de una empresa se requiere de un equipo conformado por un Front End Developer, encargado de la parte del sitio web que ven y con la que interactúan los clientes.
Además de un UX Designer, encargado de cómo interactúan los clientes con el sitio web y un Data Analyst, que reúne e interpreta los datos obtenidos para tomar decisiones acertadas basadas en las necesidades de sus clientes.
En conjunto se encargarán de atraer a más personas y construir una mejor relación con los clientes al volver más atractivo el ecosistema digital de la empresa.
A mejorar la relación
En caso de que se requiera mejorar la relación de los usuarios con la empresa ya que la interacción empresa/usuario es baja, contempla reclutar a un Product Manager que se encargue de supervisar aspectos específicos del producto o servicio.
Este profesional ayudará a mejorar la sostenibilidad del negocio, optimizando la forma en que los usuarios interactúan con la empresa; además diseñará canales de comunicación que fortalezcan la relación con la empresa, de acuerdo a las necesidades de los clientes.
¿Buscas mejorar el aspecto y rendimiento de los canales de contacto?
Un System Analyst puede tener la solución a esta pregunta, ya que por medio de la información y tecnología a su alcance tiene la capacidad de identificar mejoras e implementar sistemas para realizar cambios, al gestionar y dar soporte a las plataformas de la empresa.
Su objetivo será atraer a más usuarios interesados y reunir información de sus gustos y preferencias.