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El gobierno federal encabezado por Claudia Sheinbaum firmó un acuerdo con Google, Meta Platforms y TikTok para fortalecer la prevención, denuncia y atención de la violencia digital, especialmente contra mujeres y niñas.
El gobierno encabezado por Claudia Sheinbaum firmó el primer acuerdo de colaboración voluntaria con plataformas digitales para combatir la violencia en línea, en coordinación con Google, Meta Platforms y TikTok.
El convenio fue impulsado por la Secretaría de las Mujeres y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) con el objetivo de prevenir, atender y reducir la violencia digital contra mujeres y niñas, así como fortalecer los mecanismos de denuncia y protección dentro de las plataformas.
Durante la presentación, Citlalli Hernández Mora, titular de la Secretaría de las Mujeres, explicó que el fenómeno del ciberacoso ha crecido de manera sostenida en los últimos años.
“En cuatro años, el número de víctimas pasó de 16.1 millones a 18.9 millones de personas”, señaló. De ese total, 10.6 millones son mujeres y 8.3 millones hombres, lo que evidencia el impacto que este tipo de violencia tiene especialmente en la población femenina.
Dos ejes: prevención y atención
El acuerdo establece una estrategia dividida en dos fases principales: prevención y atención, con acciones coordinadas entre el gobierno y las plataformas digitales.
Acciones de prevención
Entre las medidas acordadas destacan nueve iniciativas centrales:
- Revisión de las normas de convivencia en redes sociales para fortalecer los estándares comunitarios.
- Creación y difusión de una Cartilla de Seguridad Digital dirigida a usuarios y creadores de contenido.
- Campañas educativas mensuales, programadas los días 25 de cada mes, para promover el uso responsable de las plataformas.
- Impulso a la cultura de denuncia, tanto ante las autoridades como mediante herramientas internas de las plataformas.
- Campañas informativas para promover una convivencia digital libre de violencia.
- Fortalecimiento de herramientas y políticas para prevenir y erradicar conductas abusivas en línea.
- Educación del ecosistema digital, incluyendo creadores de contenido y comunidades de usuarios.
- Difusión de información accesible sobre seguridad y responsabilidad digital.
- Mesas permanentes de diálogo entre autoridades y empresas tecnológicas para mejorar las estrategias de prevención.
Protocolos de atención a víctimas
En materia de atención, el acuerdo contempla acciones inmediatas para responder a casos de violencia digital, entre ellas:
- Definir de forma conjunta qué contenidos constituyen violencia o delitos digitales.
- Reforzar las políticas de prohibición de contenido de abuso o explotación sexual en las plataformas.
- Informar a los usuarios sobre las consecuencias legales y de plataforma ante la publicación de este tipo de material.
- Implementar y difundir herramientas de privacidad y controles de seguridad para usuarios.
- Establecer procedimientos de cooperación con autoridades para el cumplimiento de la ley.
Además, se desarrollará una guía para reportar contenidos violentos y utilizar herramientas de protección dentro de las plataformas.
Nuevos canales de denuncia y coordinación institucional
Como parte del acuerdo, se fortalecerán los mecanismos de reporte de violencia digital, incluyendo la vinculación con la Línea 079, opción 1, que brindará primeros auxilios emocionales y canalización a instituciones especializadas.
También se prevé cooperación directa entre las plataformas y las autoridades para facilitar la investigación de casos y agilizar el retiro de contenido violento o íntimo difundido sin consentimiento.
Con esta iniciativa, el gobierno busca establecer un modelo de colaboración público-privada para enfrentar la violencia digital, un fenómeno creciente en el ecosistema de redes sociales y plataformas digitales en México.
