Genesys propone a los integradores una metodología de cinco niveles para llevar a sus clientes desde chatbots tradicionales hasta agentes de IA autónomos en Genesys Cloud, con proyectos que generan retorno de inversión en experiencia del cliente.
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- ChannelChannel HomeReportaje Especial
Genesys refuerza su estrategia de canal en México con un modelo consultivo y habilitado por IA
Por Diana PayanPor Diana PayanEl Programa de Canal de Genesys apuesta por socios especializados, servicios recurrentes y el desarrollo de agentes virtuales personalizados para impulsar la rentabilidad del ecosistema.
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Genesys Cloud impulsa el negocio de la experiencia del cliente con IA y omnicanalidad
Por Diana PayanPor Diana PayanEl 84% de los consumidores considera que una empresa es tan buena como el servicio que ofrece.