Sixbell advierte que el 98% de las empresas de Contact Center aseguran que hay poca comprensión de los datos a su disposición; analizarlos de forma correcta empodera a los agentes y permite el mejor servicio
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Como parte de su gira por América Latina, Alan Masarek, CEO de Avaya visitó México y habló de su estrategia Innovación sin Disrupción
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Soluciones
uContact, la solución de Contact Center as a Service basada en la nube y omnicanal
Por Ana ArenasPor Ana ArenasSe ajusta a la etapa de transición en las comunicaciones unificadas y está disponible en dos versiones para que las lleves a tus clientes finales.