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    Profesionalización y especialización: el principal reto del canal para monetizar la Inteligencia Artificial en 2026

    Por Ana Arenas 7 de febrero de 2026
    Por Ana Arenas 7 de febrero de 2026

    En 2026, el verdadero desafío para el canal será evolucionar hacia modelos de consultoría especializada y rentabilidad recurrente.

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  • Channel HomeSolucionesTecnología

    Amdocs mejora la experiencia del cliente en telecomunicaciones con agentes de IA personalizados

    Por Diana Payan 30 de mayo de 2025
    Por Diana Payan 30 de mayo de 2025

    La personalización y humanización de los agentes de IA representan la próxima gran oportunidad para los operadores de telecomunicaciones.

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  • Al DíaMundo TIC

    Evita riesgos, capacita a tu chatbot

    Por Agencia Reforma 22 de julio de 2024
    Por Agencia Reforma 22 de julio de 2024

    Un chatbot mal entrenado puede ofrecer información, servicios, producto y descuentos equivocados; mientras que una bien capacitada te ayuda a anticiparte a las necesidades de mercado

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  • Al DíaTendencias

    Jelou: 90% de las conversaciones con chatbots son abandonadas

    Por Agencia Reforma 25 de abril de 2024
    Por Agencia Reforma 25 de abril de 2024

    Uno de los problemas de los chatbots es que carecen de compresión, por lo que las personas buscan una interacción más humanizada.

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  • Channel

    IA conversacional gestionará atención al cliente

    Por InfoChannel High Tech Editores 7 de septiembre de 2023
    Por InfoChannel High Tech Editores 7 de septiembre de 2023

    Al ofrecer experiencias más rápidas, personalizadas y eficientes, la adopción de la inteligencia artificial (IA) conversacional permitirá atender entre el 18% y el 23% de las solicitudes de atención al cliente.

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  • Opinión

    2023: un año de desafíos para la seguridad OT

    Por InfoChannel High Tech Editores 1 de marzo de 2023
    Por InfoChannel High Tech Editores 1 de marzo de 2023

    El panorama de ciberamenazas está en constante expansión y este año los líderes de seguridad OT no están exentos de ellas

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  • Channel

    IA mejora la experiencia del cliente en el Sector Financiero

    Por Ana Arenas 1 de diciembre de 2022
    Por Ana Arenas 1 de diciembre de 2022

    Con la tecnología de Intel y la experiencia de NDS Cognitive Labs, Actinver resolvió el 85% de sus solicitudes sin interacción humana.

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  • Channel

    Eres fan del fútbol y el Mundial, compite vs chatbot

    Por Lilia Chacón 17 de noviembre de 2022
    Por Lilia Chacón 17 de noviembre de 2022

    El chatbot, lanzará una trivia, datos curiosos del Mundiales y te ayudará a conocer funcionalidades de WhatsApp.

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  • Channel

    Pymes y consumidores digitales, ¿Cómo atenderlos?

    Por InfoChannel High Tech Editores 28 de junio de 2022
    Por InfoChannel High Tech Editores 28 de junio de 2022

    ¿De qué forma puedes apoyar el esfuerzo de tus clientes para incorporar su negocio a la Web?, ¿Qué oportunidades existen para tu empresa si atiendes a los Homus Digitally? Tiendanube …

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  • Al Día

    Los chatbots de WhatsApp: ¿cómo aprovecharlos cuando eres PyMES?

    Por Staff Infochannel 13 de junio de 2022
    Por Staff Infochannel 13 de junio de 2022

    ¿Estás pensando en incorporar un chatbot de WhatsApp a tu estrategia de comunicación? Aquí tienes lo que necesitas saber para planificar, diseñar y crear uno.

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