¿Qué nos espera en 2025? A continuación, exploramos las tendencias y cambios que podrían transformar el panorama del comercio electrónico el próximo año.
En 2024, el comercio electrónico en México alcanzó nuevos niveles de penetración y diversificación, convirtiéndose en un pilar fundamental del retail. Con un ticket promedio de $1,531 MXN y un crecimiento notable en categorías clave como Salud y Belleza, Moda y Mascotas, es evidente que los consumidores mexicanos confían cada vez más en las plataformas digitales para realizar sus compras.
Tendencia 1: Mayor Diversificación de Categorías
En 2024, los productos más vendidos incluyeron perfumes, playeras, bolsas y pulseras, con un crecimiento destacado del 103% en accesorios como anillos y collares. Este aumento sugiere que, en 2025, los consumidores buscarán más productos de nicho y personalización, desde tecnología hasta artículos para el hogar.
Proyección: Los revendedores tecnológicos podrían enfocarse en ofrecer gadgets y accesorios personalizados, como smartwatches con diseños únicos o tecnología wearable adaptada a estilos específicos. Esto les permitirá capitalizar la creciente demanda de artículos diferenciados.
Tendencia 2: Penetración Digital y Adopción de Nuevas Tecnologías
Con más del 70% de la población mexicana comprando en línea en 2023, y una proyección del 90% para 2029, el ecosistema digital está en constante expansión. En 2024, las tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales fueron los métodos de pago favoritos, consolidando la confianza en transacciones digitales.
Proyección: En 2025, veremos un aumento en el uso de soluciones tecnológicas como la inteligencia artificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org para personalizar la experiencia del cliente y la integración de blockchain para pagos seguros. Los revendedores deberán invertir en plataformas que incluyan estas tecnologías para garantizar transacciones fluidas y confiables.
Tendencia 3: Incremento de Eventos Clave como “El Buen Fin” y “Hot Sale”
En 2024, “El Buen Fin” experimentó un crecimiento del 338% en promedio por día respecto al “Hot Sale”, consolidándose como el evento más importante para el comercio electrónico en México.
Proyección: Estos eventos seguirán siendo momentos estratégicos para impulsar las ventas en 2025. Los revendedores tecnológicos deberán planificar campañas robustas de marketing digital y ofrecer descuentos agresivos para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Tendencia 4: Logística y Sostenibilidad
En 2024, el 82% de los envíos se realizaron a través de paquetería. Sin embargo, el impacto ambiental y la eficiencia en entregas se están convirtiendo en preocupaciones clave.
Proyección: En 2025, las empresas que adopten soluciones sostenibles, como envíos ecológicos y empaques biodegradables, ganarán preferencia entre los consumidores. Los revendedores deben considerar alianzas con proveedores logísticos que ofrezcan estas opciones para mantenerse competitivos.
Tendencia 5: Crecimiento de Mercados Locales y Regionales
Los estados con mayor actividad en 2024 fueron Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León y Veracruz. Este auge refleja cómo las plataformas digitales están permitiendo a los negocios locales expandir su alcance.
Proyección: En 2025, los revendedores tecnológicos deberán centrarse en estrategias localizadas, como ofrecer contenido en idiomas regionales y adaptar las campañas de marketing a las necesidades específicas de cada región.
Prepararse para un Mercado en Evolución
El 2025 promete ser un año clave para el comercio electrónico en México. Con un ecosistema digital más sofisticado y consumidores más exigentes, los revendedores tecnológicos deben adaptarse rápidamente a estas tendencias. Desde la adopción de tecnologías avanzadas hasta el compromiso con la sostenibilidad, las oportunidades son enormes para quienes están dispuestos a innovar y evolucionar.