No se trata de un software empresarial horizontal, con CRMs y ERPs para todos; Infor brinda soluciones especializadas a canales y empresas de nicho.
José Rivero, gerente de Infor México, reconoce que la oferta de la empresa de software empresarial es diferente a otras marcas del mercado, por lo que son el proveedor ideal para aquellos canales de nicho que buscan llevar soluciones diferentes a sus clientes.
Infor tiene soluciones para procesos discretos como para la industria automotriz, aeroespacial y high tech, pero también para procesos industriales como alimentos y bebidas o la industria química, con la diferencia en que creen en el expertise de industria, en los procesos especializados, y, sobre todo, en la nube.
El portafolio que Infor pone a disposición del canal y sus clientes se basa en la nube, lo que da como principal ventaja la escalabilidad. Además, la plataforma es amigable prese a lo especializado de los procesos, lo que en combinación resulta una oferta que lleva multiplicadores a los partners.
La compañía de software tiene interés en seguir sumando canales tanto para las soluciones de procesos discretos como de procesos industriales; en ambos casos les entregarán un ERP con el que los clientes potencializarán planeación de demanda, gestión de almacenes, planeación de cadenas de abastecimiento entre otros.
El canal que se sume a la estrategia de canales de Infor, debe tener clientes de referencia, estar especializados en un nicho o vertical, y ser capaces de entregar soporte local.
“La relación que tenemos con los canales y con toda empresa que se quiera sumarse a nuestro ecosistema requiere compromiso; nosotros les daremos capacitaciones, actualizaciones de las nuevas funcionalidades, workshops, webinars para sus clientes, así como herramientas en línea para que mejoren su oferta”. José Rivero, gerente de Infor México.
Infor prevé un 2022 exitoso
El trabajo con canales este 2022 será importante y cercano para Infor, sobre todo porque Rivero espera que este año la industria siga el ritmo de inversiones de 2021, en donde sus clientes tomaron, desde su punto de vista, buenas decisiones en materia de Transformación Digital.
Este año, el ejecutivo prevé que el mercado y los clientes, sobre todo de empresas de distribución y logística continúen acelerando su estrategia digital.
En ese ejercicio se apoyarán de los canales que saben identificar oportunidades, detectan necesidades y plantean cambios tangibles y posibles con el software de Infor en los procesos de negocio.
El valor agregado del software de Infor
“El ERP es la columna vertebral de las empresas; las soluciones de Infor incluyen como valor agregado el conocimiento de los procesos específicos de esa industria”. José Rivero, gerente de Infor México.
Rivero puso un ejemplo de dicho valor agregado, y recordó el tema de la falta de semiconductores y componentes en la Industria TIC de los últimos años, y señaló, que el software de Infor tiene Inteligencia ArtificialEs la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Fuente: opensource.org capaz de identificar esas variables a fin de que una compañía de manufactura usuaria pueda planificar su oferta, demanda, programar compras, procesos e incluso administrar de mejor manera su capital humano.