Prepara tu inventario para participar de las ventas en la época comercial más importante, con promociones de fin de año. Plantea y perfecciona tu estrategia.
Aún estás a tiempo de planear tus promociones de fin de año aprovechando las temporalidades de Buen Fin y Black Friday, las cuales se realizarán el 12 al 15 de noviembre y el 26 de noviembre respectivamente, también para aprovechar la oportunidad que plantea el periodo navideño y de fin de año.
Si bien, parecen fechas lejanas, por la escasez de producto y los problemas que enfrentan las cadenas logísticas, es momento de aprovechar que los fabricantes y mayoristas ya tienen listas diversas ofertas.
Anticipar algunas de las actividades, como la compra de producto y la formación de stock, es una estrategia de gran utilidad.
¿Por qué nos gustan tanto las promociones de fin de año?
Históricamente, la última recta del año es una buena época para las ventas en todos los rubros, incluyendo a los productos de tecnología y electrónica.
Por poner un ejemplo, en 2020, se incorporaron 60 mil unidades económicas a la campaña de Buen Fin, 55% de las que participaron lo hicieron vendiendo algún producto; 14% de ellos vendieron servicios. La campaña generó ventas por más de 230 mil millones de pesos.
Por eso conviene que te prepares para capitalizar tus ventas y despuntar tu negocio en ese periodo.
10 consejos para vender más a fin de año
De acuerdo con ZENVIA, la plataforma que crea experiencias de comunicación entre empresas y clientes, hay 10 cosas que toda empresa debería tomar en cuenta al hacer su estrategia de ventas para la recta final del año:
- 1.-Definir su plan de marketing, con objetivos medibles, alcanzables y en un determinado periodo de tiempo.
- 2.-Planear la logística de distribución y comercialización.
- 3.-Seleccionar los canales de promoción, esos que serán el primer contacto con los clientes; define cómo comunicarás tu oferta de valor en ese canal dónde está tu comprador. Diseñar contenidos, blogs, videos para que tenga más información de tu oferta.
- 4.- Si tienes presencia en línea crea una landing page especial. Asegúrate que el host de tu sitio web esté preparado para atender picos más altos de tráfico.
- 5.- Tu comprador es parte de un target que el equipo de marketing y de ventas deben definir para trazar una única estrategia.
- 6.-Atraer nuevos clientes es cuatro veces más costoso que sostener a los clientes cautivos, por eso, contempla ofertas para quienes ya son tus embajadores de marca, motívalos desde ahora para que acumulen puntos o premia a los clientes más frecuentes.
- 7.- No solo vayas sobre el descuento en el producto, añade más a la experiencia. Los dos últimos años del Buen Fin los elementos que definieron a las estrategias ganadoras fueron los medios de pago y los meses sin intereses.
- 8.- Da seguimientos a dudas o consultas, cotizaciones, servicios personalizados a través de herramientas automatizadas y canales de comunicación como WhatsApp Business, o redes sociales. Incorpora un chatbot de atención que trabaje junto a un equipo humano; envía confirmaciones de pagos y atiende las dudas de los clientes.
- 9.- Sigue la máxima que dice: “todo lo que comuniques en canales móviles debe ser de valor para tus clientes”.
- 10.- Acepta todas las formas de pago posibles, tanto para tiendas físicas como para comercio electrónico. Se estima que la aceptación de pagos electrónicos aumentará las ventas en un 30%.
¿En dónde es más probable que vean mi mensaje?
Pese a que los SMS parecieran del siglo pasado, tienen un 98% de apertura; no obstante, WhatsApp es el rey de los canales con mil 500 millones de usuarios, seguido de Facebook con más de mil millones de personas. Instagram ha funcionado como un buen canal para la venta de productos pese a que solo tiene 22 millones de usuarios.
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Al hacer tu sitio de eCommerce y tu landing page, considera un diseño responsivo, pues el 75% de las ventas online en México derivan de consultas desde dispositivos móviles.
Algunos fabricantes de TI tienen preparadas las soluciones con las que participarán esta temporada; otros alistan lanzamientos. Echa un vistazo y decide que incluirás en tu escaparate.