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CONTPAQi prepara una plataforma en la nube con IA, API e integraciones para que los distribuidores desarrollen soluciones verticales, amplíen su cartera de clientes y generen nuevos negocios.
CONTPAQi busca ampliar las oportunidades comerciales de sus distribuidores mediante una plataforma que conectará sus soluciones contables, fiscales, comerciales y administrativas con aplicaciones de terceros y desarrollos propios del canal. La estrategia incorpora Inteligencia Artificial (IA), herramientas de integración y nuevas funciones en la nube para que los socios tecnológicos construyan soluciones especializadas por industria y ofrezcan servicios de mayor valor a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
El cambio permitirá que los integradores de soluciones tecnológicas aprovechen su conocimiento de sectores específicos para desarrollar aplicaciones, personalizar procesos y atender necesidades que no siempre están cubiertas por las funciones estándar del fabricante.
La inversión mayoritaria de Advent busca acelerar esta estrategia, que CONTPAQi lleva alrededor de tres años desarrollando. Jorge Pérez, director de Desarrollo de la compañía, explicó que algunos proyectos previstos originalmente para ejecutarse en cuatro o cinco años buscan concretarse ahora en aproximadamente uno.
El directivo señaló que la operación no elimina la autonomía de CONTPAQi para definir sus productos y su estrategia. El respaldo del inversionista, dijo, aportará experiencia, orientación y conexiones para acelerar los planes establecidos por el equipo directivo.
Integraciones y desarrollos propios: una oportunidad para el integrador
Uno de los cambios relevantes para el canal será la apertura de la plataforma de CONTPAQi en la nube mediante interfaces de programación de aplicaciones (API), documentación y herramientas que faciliten la conexión con aplicaciones de terceros.
La propuesta busca trasladar al entorno cloud las posibilidades de personalización que algunos distribuidores ya aprovechan en las versiones de escritorio mediante kits de desarrollo de software (SDK).
De acuerdo con Pérez, más de 80% de los distribuidores que desarrollan sobre los sistemas de escritorio de CONTPAQi realiza personalizaciones. Estas incluyen reportes, vistas específicas y aplicaciones para puntos de venta, control de asistencia y procesos de producción.
La compañía busca que estas capacidades también puedan desarrollarse sobre su plataforma en la nube, de manera que los socios no dependan exclusivamente de las funcionalidades que el fabricante incorpore a sus productos.
«En lugar de esperar a que el fabricante desarrolle cada funcionalidad para un giro específico, podrán integrar sus propias aplicaciones con las capacidades de CONTPAQi», explicó Pérez.
Para los integradores, esto plantea cinco líneas de negocio:
- Desarrollo de software especializado: crear aplicaciones para cubrir necesidades operativas de industrias o clientes particulares.
- Integración de sistemas: conectar las soluciones contables, fiscales y administrativas de CONTPAQi con CRM, puntos de venta y otras aplicaciones empresariales.
- Personalización de procesos: adaptar reportes, flujos de trabajo y herramientas a los requerimientos de cada organización.
- Consultoría tecnológica: identificar procesos susceptibles de automatización y diseñar soluciones a partir de las necesidades del cliente.
- Servicios de evolución y soporte: acompañar la incorporación de nuevas funcionalidades y mantener las integraciones conforme cambian los procesos empresariales.
CONTPAQi también trabaja en una arquitectura cuya documentación pueda aprovecharse con herramientas de IA para apoyar la generación de código y agilizar las integraciones. La disponibilidad y el alcance de estas capacidades serán determinantes para que los distribuidores puedan convertir la propuesta en proyectos concretos.
Agentes de IA para automatizar procesos empresariales
La estrategia de CONTPAQi no consiste únicamente en incorporar asistentes inteligentes a sus aplicaciones. La compañía busca conectar funciones y datos para resolver procesos completos, reducir tareas repetitivas y facilitar el trabajo de contadores, despachos y empresarios.
En esta ruta se encuentra Benny, el agente de IA que comenzó con capacidades de análisis fiscal y que amplía su interacción con Contabilidad Nube y Contabilidad Desktop.
Entre las funciones contempladas está identificar comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) contabilizados o pendientes, así como facilitar el análisis de información relevante para la operación contable.
Para los integradores, estas capacidades pueden convertirse en proyectos de automatización de procesos administrativos y contables, acompañados de configuración, capacitación y consultoría para adaptar las herramientas a las prácticas de cada empresa.
Gerardo Pineda, director de Inteligencia de Datos de CONTPAQi, explicó que el objetivo es aprovechar el conocimiento fiscal y administrativo de la compañía para que la IA ayude a reducir la carga operativa.
La intención, indicó, es liberar tiempo para actividades de mayor valor sin eliminar la intervención humana en las decisiones que requieren criterio profesional.
La hoja de ruta incluye también Navi, un agente orientado al ámbito comercial. Su desarrollo contempla funciones de asistencia comercial, atención al cliente y apoyo a las actividades de venta, tanto para las empresas usuarias como para los distribuidores.
La compañía trabaja además en conectar sus agentes con herramientas externas, incluidos agentes integrados en sistemas CRM. Esta interoperabilidad podría permitir que distintas aplicaciones intercambien información y colaboren en la ejecución de procesos.
Para el canal, la oportunidad estará en combinar estas capacidades con el conocimiento de sus clientes: desde automatizar actividades específicas hasta integrar información comercial y administrativa en flujos de trabajo más amplios.
La nube permitirá atender nuevos mercados verticales
Otra línea de crecimiento está en la ampliación de las capacidades comerciales de Vende, la solución de CONTPAQi para la gestión de ventas.
Durante 2026, la compañía ha trabajado en incorporar herramientas de compras, inventarios y administración comercial. Para 2027, su hoja de ruta contempla funciones dirigidas a empresas con operaciones más complejas, entre ellas farmacias, manufactura y distribución de productos perecederos.
Entre las capacidades mencionadas figuran la gestión de múltiples almacenes y el manejo de inventarios negativos, orientadas a responder a requerimientos particulares de distintas actividades económicas.
Esta evolución podría permitir a los distribuidores ampliar su mercado más allá de los pequeños comercios y competir por proyectos en empresas que necesitan mayor control de inventarios, operaciones comerciales especializadas y conexión entre sus procesos administrativos.
La oportunidad comercial dependerá de la capacidad de cada socio para identificar un sector, conocer sus procesos y construir una oferta que combine el software del fabricante con servicios y desarrollos propios.
En lugar de comercializar únicamente licencias, el distribuidor podría estructurar proyectos que incluyan implementación, integración con otros sistemas, adaptación de procesos y soporte continuo.
Escritorio y nube convivirán durante la transición
CONTPAQi mantendrá sus soluciones de escritorio mientras amplía las capacidades de su plataforma en la nube. La empresa reconoce que sus productos tradicionales cuentan con una base consolidada de usuarios y que la transición no implica obligar a todos los clientes a migrar de inmediato.
Esta convivencia permite que los distribuidores acompañen a las empresas según sus necesidades, presupuesto e infraestructura existente, identificando qué procesos conviene mantener en escritorio y cuáles pueden beneficiarse de la nube.
Entre las alternativas que la compañía ha mencionado están los escritorios virtuales con software preconfigurado y administrado, así como una terminal web para acceder a sistemas de escritorio mediante internet.
Colabora ejemplifica este enfoque híbrido: mantiene capacidades de nómina en escritorio y ofrece herramientas móviles para que los colaboradores consulten recibos, registros de asistencia y otra información.
Para los integradores, este esquema abre la posibilidad de diseñar proyectos graduales, integrar nuevas funciones sin interrumpir la operación y acompañar a sus clientes en la evolución de su infraestructura.
También plantea la necesidad de evaluar aspectos como conectividad, administración de accesos, seguridad, respaldo de información y compatibilidad entre sistemas antes de recomendar una arquitectura.
Qué pueden vender los integradores con la plataforma de CONTPAQi
Las iniciativas anunciadas permiten identificar distintas oportunidades para los socios tecnológicos, aunque su materialización dependerá de la disponibilidad de las herramientas, las condiciones comerciales y las capacidades técnicas de cada distribuidor.
| Línea de negocio | Oportunidad para el canal |
|---|---|
| Integración mediante API | Conectar CONTPAQi con CRM, puntos de venta y aplicaciones de terceros. |
| Desarrollo vertical | Crear soluciones para farmacias, manufactura, distribución y otros sectores. |
| Automatización con IA | Diseñar flujos de trabajo para reducir tareas contables, fiscales y comerciales repetitivas. |
| Consultoría e implementación | Analizar procesos, configurar soluciones y acompañar su adopción. |
| Modernización hacia la nube | Migrar procesos de forma gradual y combinar sistemas cloud y de escritorio. |
| Servicios especializados | Ofrecer mantenimiento, soporte y evolución de aplicaciones e integraciones. |
La principal diferencia frente a un modelo de reventa tradicional es que el distribuidor puede construir una propuesta propia alrededor de la plataforma. El valor comercial no dependerá únicamente del producto licenciado, sino también de la capacidad para resolver problemas específicos de una industria.
El reto será desarrollar nuevas capacidades en el canal
La estrategia de CONTPAQi abre posibilidades para los distribuidores que buscan evolucionar hacia la integración de sistemas, el desarrollo de software y la consultoría empresarial. Sin embargo, aprovecharlas requerirá habilidades de programación, gestión de API, automatización, manejo de datos y diseño de procesos.
También será importante que los socios identifiquen oportunidades reales en su cartera de clientes, prioricen los desarrollos con mayor utilidad comercial y definan cómo ofrecerán soporte a las soluciones que construyan.
Pérez y Pineda reconocieron que el desarrollo de estas habilidades será un reto para el canal. La apuesta de la compañía consiste en combinar su plataforma y conocimiento fiscal con la experiencia sectorial de los distribuidores.
Para los integradores, el cambio representa una oportunidad para pasar de vender software administrativo a diseñar soluciones empresariales más completas, con IA, nube e integración de sistemas. El siguiente paso será convertir las herramientas anunciadas en proyectos rentables y demostrar su impacto en la operación de los clientes.
