Las empresas que lideran no siempre son las que descubren primero las oportunidades; son las que las convierten en una prioridad antes que las demás.
Hace diez años tuve la oportunidad de facilitar un proceso de planeación estratégica con el equipo directivo de una empresa de software en Estados Unidos, de la cual hoy soy socio para México y Centroamérica.
Se llama Solver y desarrolla soluciones de Planeación y Análisis Financiero (FP&A) para empresas medianas, integrando la información de sus ERPs y otros sistemas para convertir datos en mejores decisiones.
En aquel momento, la arquitectura de su solución era cliente-servidor, construida completamente sobre tecnología Microsoft. Era un producto sólido y exitoso, pero el entorno estaba cambiando rápidamente.
Como parte del proceso de planeación realizamos un análisis de tendencias y lo contrastamos con las fortalezas y debilidades de la empresa. Fue entonces cuando ocurrió algo interesante.
La conversación dejó de centrarse en el presente y comenzó a enfocarse en el futuro.
La nube no era una idea nueva dentro de Solver. Todos sabían que tarde o temprano sería el camino. El tema había surgido en muchas conversaciones de pasillo, reuniones e incluso en planes anteriores. Sin embargo, seguía siendo exactamente eso: una buena idea flotando dentro de la organización.
Lo que cambió ese día no fue el conocimiento, sino la prioridad.
El equipo entendió que no adoptar la nube representaba un riesgo mayor que el esfuerzo de transformarse. Esa claridad generó un sentido de urgencia y permitió reorganizar prioridades, asignar recursos y definir un plan concreto.
Menos de dos años después, Solver lanzó una de las primeras soluciones de FP&A construidas sobre Microsoft Azure.
Las organizaciones rara vez fracasan por falta de ideas. Con mucha más frecuencia, se quedan estancadas porque las ideas importantes nunca se convierten en prioridades y mucho menos se ejecutan.
Por eso vale la pena hacerse una pregunta sencilla:
¿Qué ideas siguen flotando hoy en tu empresa?
Quizá sabes que necesitas incorporar inteligencia artificial a tus procesos. Tal vez debas fortalecer tu modelo de ciberseguridad, desarrollar nuevos canales digitales, diversificar mercados o rediseñar la experiencia de tus clientes. El problema no suele ser identificar qué hacer, sino generar la convicción colectiva para hacerlo y de ahí incorporarlo como prioridad al plan estratégico de la empresa. Una verdadera prioridad que incluya responsables, fechas y recursos asignados.
Una herramienta muy útil para lograrlo es comenzar con un análisis de tendencias.
Reúne a tu equipo de liderazgo y analicen lo que está ocurriendo en siete dimensiones:
- Política.
- Economía.
- Sociedad.
- Tecnología.
- Ecología.
- Marco legal.
- Tu propia industria.
No busquen hacer una lista interminable. Identifiquen únicamente las cinco tendencias que tendrán mayor impacto sobre el negocio durante los próximos años.
Algunas representarán oportunidades que deben aprovecharse. Otras serán amenazas que deberán enfrentarse.
Después hagan un ejercicio igual de importante: identifiquen con honestidad las principales fortalezas y debilidades de la organización.
Finalmente, conecten ambos análisis. ¿Qué fortalezas les permiten capitalizar las oportunidades? ¿Qué debilidades los dejan vulnerables frente a las amenazas?
De ese cruce surgirán las prioridades estratégicas verdaderamente importantes.
Las mejores estrategias no nacen de ocurrencias aisladas. Nacen cuando una organización entiende el contexto, reconoce sus capacidades y toma decisiones difíciles antes de que el mercado la obligue a hacerlo.
Quizá hoy también haya una idea flotando dentro de tu empresa.
La pregunta es si seguirá siendo una conversación recurrente… o si este será el momento de convertirla en una prioridad.
Posdata: Han pasado diez años desde aquella conversación en California. Si quieres conocer cómo ha evolucionado Solver desde entonces, te invito a visitar www.solverglobal.com.
