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El mayorista presentó su estrategia para fortalecer al canal TI y reportó crecimientos relevantes en ciberseguridad, software y servicios.
Cancún, Quintana Roo, Enviada Especial: Durante la edición 37 de Horizontes 2026, el encuentro anual de CompuSoluciones, el mayorista dejó claro que su estrategia para el próximo año estará enfocada en tres ejes clave para el ecosistema de integradores y distribuidores: adopción de Inteligencia Artificial, fortalecimiento empresarial del canal y expansión de capacidades operativas.
El evento reunió a 480 convencionistas, 220 compañías y 25 fabricantes, consolidándose como uno de los principales espacios de planeación estratégica para el canal de tecnologías de información en México y Latinoamérica.
Inteligencia Artificial, el nuevo eje del crecimiento
Juan Pablo Medina Mora, director general de CompuSoluciones, delineó una estrategia donde la Inteligencia Artificial será transversal tanto para la operación interna del mayorista como para la generación de nuevas oportunidades comerciales para sus asociados.
Actualmente, las líneas de servicios, software e Inteligencia Artificial representan las áreas de mayor crecimiento para la compañía, mientras que la unidad de ciberseguridad mantiene un crecimiento de 50% año contra año.
La empresa también destacó la importancia de la infraestructura de red como habilitador de proyectos de IA y tecnologías emergentes, área donde mantiene una relación estratégica con Hewlett Packard Enterprise y su portafolio de HPE Networking.
Como parte de esta visión, el mayorista impulsa diversas iniciativas que buscan acelerar la adopción de IA dentro del canal:
- Uso obligatorio de herramientas de Inteligencia Artificial para todos los colaboradores de la organización.
- Evolución de “Sofi”, agente de IA que permite a distribuidores consultar pedidos, inventarios y seguimiento logístico en tiempo real.
- Lanzamiento de Diagnóstico Digital, una herramienta de consultoría empresarial apoyada por IA.
- Desarrollo de casos de uso junto con Microsoft e IBM para facilitar propuestas comerciales hacia el canal.
- Programas de capacitación ejecutiva y técnica en IA con IDC e IPADE Business School.
- Próximo lanzamiento de un hackathon dirigido a partners para desarrollar soluciones comerciales basadas en Inteligencia Artificial.
“Hoy las empresas necesitan talento capaz de aprovechar tecnologías como la Inteligencia Artificial desde una visión técnica y también de negocio. No basta con conocer la herramienta; se requieren perfiles que puedan convertir esa adopción tecnológica en retorno de inversión y en resultados reales para las organizaciones”, señaló José Luis Cortés, director comercial de CompuSoluciones.
Desarrollo empresarial como estrategia de diferenciación
Más allá de la comercialización tecnológica, CompuSoluciones mantiene su apuesta por el desarrollo organizacional de los canales como factor diferenciador frente a otros mayoristas.
María Eugenia Moreno, directoracomercial de CompuSoluciones y líder del Área de Desarrollo Empresarial de CompuSoluciones, explicó que hace tres años la empresa transformó su modelo de atención, incorporando perfiles especializados en experiencia del cliente y segmentación de asociados para atender de manera diferenciada las necesidades de cada partner.
Actualmente, el mayorista cuenta con un director de experiencia y servicios al cliente que trabaja directamente con los canales para evaluar procesos internos y detectar áreas de oportunidad.
Entre las iniciativas más relevantes destacan:
- Programas de formación directiva con IPADE.
- Talleres especializados en Inteligencia Artificial junto con IDC.
- Estrategias de transformación organizacional para distribuidores.
- Servicio de Diagnóstico Digital, que evalúa áreas como comercialización, finanzas, cultura organizacional y marketing para definir rutas de mejora empresarial.
Para integradores y revendedores, este enfoque representa una oportunidad para fortalecer capacidades comerciales y operativas en un momento donde el mercado demanda modelos de negocio más consultivos y especializados.
Logística y plataformas digitales para mejorar la operación del canal
Otro de los anuncios relevantes durante Horizontes 2026 fue la expansión de la infraestructura logística del mayorista.
La compañía inauguró recientemente un nuevo centro de distribución en Guadalajara, con el que triplicará su capacidad operativa. Actualmente opera centros logísticos en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
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El nuevo CEDIS permitirá:
- Ampliar horarios de atención.
- Incrementar servicios de armado y configuración de equipos.
- Fortalecer esquemas de distribución en 24 horas.
- Incorporar lockers para mejorar cobertura y eficiencia de entrega.
En paralelo, la empresa fortaleció su plataforma digital con nuevas capacidades de comercio electrónico, incluyendo:
- Buscador inteligente.
- Integración de inventarios y promociones.
- Herramientas para que los distribuidores operen un eCommerce con identidad propia.
- Impulso a modelos de suscripción y servicios administrados.
Ana María Arreola, directora Comercial y Marketing en CompuSoluciones, destacó que la transformación digital del mayorista busca mejorar la experiencia sin perder el componente humano de la relación comercial.
“No queremos que todo sea digital, pero sí que nos ayude a dar el mejor servicio y mantener la cercanía con los distribuidores”, señaló.
Expansión regional abre nuevas oportunidades para integradores
La estrategia de crecimiento de CompuSoluciones también contempla expansión internacional y generación de oportunidades multinacionales para el canal.
La compañía ya concretó sus primeros negocios en Perú y actualmente trabaja con distribuidores de Colombia y Chile. Asimismo, su presencia en Estados Unidos busca facilitar proyectos regionales y operaciones multinacionales para sus asociados.
Para empresarios e integradores de tecnología, la estrategia presentada en Horizontes 2026 refleja una evolución del papel del mayorista: de proveedor de producto a habilitador de capacidades comerciales, operativas y de transformación digital orientadas a modelos de negocio basados en servicios, automatización e Inteligencia Artificial.
