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La Gama Alta se consolida: usuarios mexicanos invierten más en tecnología móvil
El mercado mexicano de smartphones muestra señales claras: los consumidores están dispuestos a pagar más por equipos que ofrezcan mejor desempeño, capacidades avanzadas y funciones impulsadas por IA.
De acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit, al cierre del 3T-2025, el 96.5% de las 158.3 millones de líneas móviles activas corresponden a smartphones, consolidando al dispositivo como el centro del ecosistema digital.
Pero el verdadero cambio está en la preferencia por la Gama Alta, que ya representa 17.1% del total de equipos, superando por primera vez a la Gama Baja.
Este crecimiento —3.4 puntos porcentuales en un año— envía un mensaje directo: el usuario mexicano está migrando hacia dispositivos de mayor valor, con mejores márgenes para los distribuidores.
El precio deja de ser el factor decisivo
La evolución del mercado muestra que el precio ya no define la compra, especialmente entre usuarios que dependen del smartphone para actividades complejas:
- Trabajo remoto
- Pagos móviles y banca digital
- Consumo intensivo de contenidos y productividad
- Relación creciente con plataformas de IA
En la Gama Alta, solo 41% considera el precio como variable clave, mientras que atributos tecnológicos ganan protagonismo:
- Cámara: 52%
- Memoria: 44%
- Procesador: 42%
- Inteligencia Artificial: 30%
Esto significa que los argumentos de venta deben centrarse en desempeño, fotografía, capacidad de procesamiento y funciones de IA, no en descuentos.
La IA se vuelve un diferenciador comercial
Un hallazgo clave: la adopción de IA empieza a influir de manera significativa en la preferencia del consumidor.
- En Gama Baja, solo 3% la considera relevante.
- En Gama Media, sube a 7%.
- En Gama Alta, alcanza 30%, convirtiéndose en uno de los principales criterios de compra.
Esto abre espacio para capacitar equipos de ventas, actualizar portafolios y priorizar marcas que integren IA en funciones como:
- Fotografía computacional
- Asistentes avanzados
- Optimización de batería y rendimiento
- Edición de video y creación de contenido
La caída de la Gama Baja confirma la migración del usuario
La Gama Baja, que hace años dominaba el mercado con 66%, hoy solo representa 15% y continúa en retroceso. Las limitaciones técnicas de estos equipos ya no cumplen con las expectativas del usuario promedio.
Al mismo tiempo, la Gama Media se mantiene como el segmento dominante con 67.9%, aunque ya presenta señales de estancamiento.
El dato clave: 85% del mercado actual pertenece a equipos de Gama Media y Alta, es decir, los segmentos donde los revendedores pueden obtener mejores márgenes, mayor ticket promedio y clientes más fieles.
¿Qué significa esto?
1. Portafolios más premium
Conviene ampliar la oferta en Gama Media y Alta, e incluso incluir modelos plegables, que ya ganan presencia como símbolo de estatus y productividad.
2. Estrategias de venta basadas en valor
Los usuarios buscan fluidez, fotografía profesional, almacenamiento amplio y capacidades de IA. El precio ya no es el ancla.
3. Capacitaciones en IA y procesadores
El consumidor quiere entender qué hace diferente a un procesador o motor de IA. El canal debe poder explicarlo con claridad.
4. Ciclos de reemplazo más largos = más servicios
Si los usuarios conservan sus dispositivos por más tiempo, la oportunidad está en accesorios, protección, seguros, garantías extendidas y servicios de mantenimiento.
El mercado mexicano atraviesa una transformación profunda: los usuarios priorizan valor tecnológico sobre precio y están migrando hacia equipos más avanzados. Esta tendencia abre una ventana estratégica para aumentar el ticket promedio, especializar la oferta y construir relaciones más sólidas con consumidores que buscan innovación.
La Gama Alta ya no es un nicho: es el nuevo motor del mercado móvil en México.
