Inversión e incentivos, descuentos y reinversión, así es la estrategia de canales de ServiceNow
¡Buenas noticias para el canal de ServiceNow!, la empresa anunció nuevos incentivos y recursos para impulsar el crecimiento de sus partners en México y Latinoamérica, reafirmando así su compromiso con el ecosistema de canales que impulsa el 90% de sus ventas.
Durante su Kick Off , realizado en Las Vegas, Nevada, a inicios de año, la empresa reveló las novedades de su programa de canal, enfocadas en brindar mayor apoyo, capacitación y oportunidades de negocio a sus socios.
Nuevo Portal de Canales y Herramientas de IA
ServiceNow lanzó un nuevo portal de canales el cual integra NowAssist, un agente virtual que facilita la búsqueda de información y permite a los partners dar seguimiento a su plan de negocios de manera más eficiente.
Además, la empresa pone al alcance de sus socios nuevas herramientas de Inteligencia Artificial para realizar demos, impulsando la innovación y la eficiencia en las ventas.
Joao Marques dos Santos, director de Alianzas y Canales para Latinoamérica, destacó el potencial de la IA generativa para el desarrollo de nuevas soluciones:
“No sería raro que los canales utilicen nuestros repositorios y nuestro Marketplace, Partner Store, para vender los agentes que construyen”, señaló.
Incentivos para la Capacitación y Certificación
ServiceNow ofrece a sus partners acceso gratuito a “Free Virtual Enablement“, un espacio de capacitación en las nuevas herramientas del portafolio.
Además, otorga créditos para la certificación, que pueden llegar hasta los cinco mil dólares en casos como la incorporación de nuevos clientes o la ampliación del personal certificado.
“Entendemos que la certificación es un paso hacia la mejor implementación de la experiencia del cliente”, afirmó Marques.
Beneficios para la Adquisición de Nuevos Clientes
Los partners que incorporen nuevos clientes a la plataforma ServiceNow pueden obtener “rewards” de hasta el 3%, impulsando la expansión del ecosistema y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
Programa de Canal de ServiceNow: Niveles y Categorías
El programa de canal de ServiceNow contempla tres niveles: Especialista, Premiere y Elite. Dentro de cada nivel, los partners pueden optar por cuatro categorías:
- Consultoría e Implementación: Especializada en el desarrollo de soluciones a la medida de las necesidades del cliente.
- Reseller: Enfocada en la venta de licencias y la adquisición de nuevos clientes.
- Service Provider: Ofrece suscripciones y servicios gestionados (MSP) a sus clientes.
- ISV (Independent Software Vendor): Desarrolla soluciones y aplicaciones que complementan la plataforma ServiceNow.
Joao Marques explicó que un partner puede participar en las cuatro categorías si su objetivo de negocio lo dicta.
Enfoque en la Industria y la Inteligencia Artificial
Este año, ServiceNow se enfoca en desarrollar a los partners ISV y llevarlos hacia un enfoque de industria, como Telecomunicaciones, Finanzas, Salud y Sector Público, con especial énfasis en la Inteligencia Artificial.
Eventos para Partners en México
El 20 de marzo se realizará el ServiceNow User Group en Ciudad de México y posteriormente en Monterrey.
En septiembre, se llevará a cabo el Summit de la Ciudad de México, donde la empresa compartirá información sobre su plataforma y sesiones personalizadas para el mercado mexicano.
“ServiceNow tropicaliza sus sesiones y programas de acuerdo con las necesidades locales”, concluyó Marques.