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La propuesta de LOL Servicios representa una forma eficaz de escalar operaciones, atender más clientes y mejorar tu portafolio sin tener que aumentar costos fijos ni equipos internos.
En un entorno de negocios cada vez más especializado y competitivo, Licencias OnLine refuerza su propuesta al canal con LOL Servicios, una unidad creada para acompañar a los revendedores de tecnología con soluciones técnicas, soporte y entrenamiento sin que estos tengan que invertir en infraestructura propia ni arriesgar su relación con los clientes finales.
La oferta, disponible en toda América Latina, se distingue por su enfoque 100% canal, su flexibilidad y su alcance técnico respaldado por más de 50 ingenieros certificados en múltiples tecnologías. De acuerdo con Fabio Meza, Sales Engineer Manager de Licencias OnLine, “LOL Servicios está diseñado para complementar las capacidades del reseller, no para competir con él. Es una forma de ayudarles a llegar a más proyectos, incluso en tecnologías fuera de su especialidad”.
Principales ventajas competitivas de LOL Servicios
A continuación, se enlistan los diferenciadores clave de esta unidad frente a otras propuestas similares en el ecosistema de mayoristas de valor, con base en información proporcionada por Licencias OnLine:
1. Neutralidad comercial
Licencias OnLine garantiza que no vende directo a clientes finales. Esto elimina conflictos de interés y asegura que el cliente siempre permanece en manos del partner.
2. Ampliación inmediata del portafolio
LOL Servicios permite al canal integrar soluciones de más de 35 fabricantes sin necesidad de certificarse o capacitar nuevos ingenieros, lo que agiliza la entrada a proyectos más complejos o de alto valor.
3. Servicios empaquetados listos para revender
Los llamados Agility Packs son ofertas preconfiguradas (como migraciones, actualizaciones o implementaciones) con precios, alcances y tiempos definidos. Están diseñados para ser cotizados y revendidos de inmediato por los socios.
4. Escalamiento técnico por demanda
El partner puede contratar bolsas de horas de ingeniería especializada, accediendo a soporte de nivel 2 y 3, sin comprometerse a largo plazo ni contratar personal adicional.
5. Soporte técnico y administración delegada
LOL Servicios ofrece soporte técnico 5×8 o 7×24, así como administración remota de plataformas, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos.
6. Entrenamiento personalizado
Más allá de los programas de certificación tradicionales, la unidad también ofrece formaciones a medida para usuarios finales y equipos técnicos, adaptadas a necesidades reales de cada proyecto.
7. Cobertura regional y facturación local
Con presencia en 8 países de América Latina, LOL Servicios permite a los partners atender proyectos internacionales con facturación local y cumplimiento regulatorio en cada mercado.
8. Alineación de precios al mercado
La empresa asegura tener una política de precios sensible a las realidades locales, lo que permite a los resellers competir sin sacrificar rentabilidad.
9. Acceso a mercados complejos
Los socios pueden contar con servicios de fulfillment para acceder a clientes empresariales o telcos con procesos más estructurados, incluso si el partner no tiene presencia directa en ese país.
Valor agregado para emprendedores TI
Para nuevos emprendedores y startups tecnológicas que buscan posicionarse rápidamente, la propuesta de LOL Servicios representa una forma eficaz de escalar operaciones, atender más clientes y mejorar su portafolio sin tener que aumentar costos fijos ni equipos internos.
“Es como si tuvieras acceso inmediato a un equipo completo de expertos certificados, pero sin contratarlos ni asumir riesgos”, resume Meza.
