experiencia del cliente

La financiera Capital One instala su Hub de Innovación en tierras mexicanas; desde aquí se crea, desarrolla y se da mantenimiento a la tecnología que opera en Capital One a nivel global.

Con una combinación de innovación tecnológica, análisis de datos y enfoque en sostenibilidad, SimpliRoute busca transformar la logística de última milla en un factor de competitividad para las empresas mexicanas.

Hydrolix y Sycod firman una alianza exclusiva para llevar al mercado mexicano una solución de observabilidad hasta 20 veces más económica que otras marcas.

Con soluciones en WhatsApp para marcas como Meta, Ray-Ban, Farmacias Similares y Chedraui, acerca a las empresas con sus usuarios mediante experiencias digitales más humanas y rentables.

Los próximos pasos de la plataforma incluyen la integración con canales masivos de comunicación, como WhatsApp, para ampliar su interoperabilidad y facilitar la atención omnicanal.

El 84% de los consumidores considera que una empresa es tan buena como el servicio que ofrece.

La personalización y humanización de los agentes de IA representan la próxima gran oportunidad para los operadores de telecomunicaciones.

Con bancos y fintechs invirtiendo en infraestructura para compartir datos de clientes, el ecosistema financiero demanda soluciones tecnológicas innovadoras.

Los consumidores ya están familiarizados con la IA y notan la diferencia en sus interacciones con la marca que la utiliza.

Las empresas integran IA y blockchain para automatizar la atención al cliente y transparentar operaciones.