CENACE adoptó las herramientas de PSR y FICO para mejorar las operaciones del sistema de energía del país.
analítica
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Sixbell advierte que el 98% de las empresas de Contact Center aseguran que hay poca comprensión de los datos a su disposición; analizarlos de forma correcta empodera a los agentes y permite el mejor servicio
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Un sin número de desarrollos y avances tanto en hardware como en software y los cambios culturales de las compañías están marcando una nueva forma de trabajar con tecnologías exponenciales. …
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El mundo acoge cada vez más la tecnología y hay mercados con necesidades tangibles que demandan la asesoría y acompañamiento de un canal de distribución experto en TI
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El uso de la la analítica en la nube impactará a las empresas latinoamericanas al desbloquear nuevos niveles de innovación, plantearon Microsoft y SAS al presentar su propuesta de tecnología combinada.
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Héctor Cobo, director regional para SAS México, Caribe y Centroamérica señala a la Inteligencia Artificial como la solución contra el Coronavirus. “Estamos convencidos de que la tecnología existe para combatir …