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La mayor parte de las empresas del sector de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones (TIC) sigue creciendo con fuerza.
En esta ocasión quiero compartirles los resultados de un análisis interno realizado por la empresa Value Builder con más de 33 mil dueños de empresas en Estados Unidos, cuyo rango de ingresos se encuentra entre $1 y $10 millones de dólares anuales.
Según los datos obtenidos, los dueños de empresas en el sector TIC están más optimistas que nunca: proyectan alto crecimiento y confían en su industria.
¿Hacia dónde va el sector?
Más allá del crecimiento, muchos dueños de empresas tecnológicas ya están pensando en su “endgame”: una eventual venta de la empresa, mientras que otros están buscando que su negocio les proporcione libertad financiera.
De hecho, este sector tiene una mayor probabilidad de recibir ofertas de compra, y cuando lo hacen, esas ofertas tienden a ser 37% más altas que en otros sectores. ¿Por qué es esto? Porque gran parte de estas empresas han logrado construir negocios con procesos repetibles, modelos de negocio predecibles y una estructura que no depende exclusivamente de su fundador.
La velocidad con la que muchas de estas empresas están creciendo es notable. Un 24% reporta crecimientos anuales superiores al 30%, y un 30% espera ese mismo ritmo para los próximos 12 meses. Este nivel de expansión no es común en otros sectores de PyMEs y revela que tienen un mercado con alta demanda, propuestas de valor bien posicionadas y buena ejecución operativa.
Eso sí: también compiten en un entorno exigente. El 53% de las empresas reporta tener una participación menor al 10% de su mercado, lo que muestra una competencia intensa y fragmentada. Sin embargo, lejos de desanimarse, el 44% de los fundadores considera que su industria está creciendo mucho más rápido que la economía en general.
Y hay una razón de fondo para ese optimismo: el modelo de ingresos. Casi un tercio de estas empresas obtiene entre 76% y 100% de sus ingresos de fuentes recurrentes. Es decir, no dependen de ventas únicas, sino de relaciones continuas, contratos de mantenimiento, suscripciones o servicios administrados. Esto les da estabilidad financiera y les permite planear a largo plazo.
Los jugadores más exitosos en el segmento de las TICs, compuesto por más de 295,000 empresas en Estados Unidos, han encontrado una fórmula ganadora: foco en nichos específicos, soluciones prácticas, y modelos de ingreso basados en relaciones de largo plazo. Desde Managed Service Providers (MSPs) hasta empresas especializadas en ciberseguridad, cloud, soporte remoto o servicios verticales como salud, legal o finanzas, estas compañías están capitalizando oportunidades claras mientras los competidores más grandes con menor enfoque enfrentan mayor volatilidad.
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Sin una estrategia clara, el crecimiento puede jugar en tu contra
Junto con el crecimiento, también llega la necesidad de tomar decisiones más sofisticadas. Ya no basta con la intuición ni con la pasión por el producto. Los datos muestran que los líderes de empresas TIC más destacadas, toman decisiones basadas en hechos reales y métricas claras.
Uno de los riesgos más comunes en el sector es crecer por inercia o por demanda, sin rumbo y sin un proceso de gestión estratégica. Lo que al principio parece éxito puede volverse insostenible si no hay un enroque claro.
Las empresas que no estructuran su estrategia suelen estancarse, o peor aún, desordenarse al punto de perder lo que habían ganado por falta de alineación entre sus socios, directivos y colaboradores. ¡Pregúntenme a mí! Yo padecí esta situación entre 2007 y 2008, después de haber crecido aceleradamente durante cinco años consecutivos.
Implementar un proceso formal de gestión estratégica, que combine la visión de largo plazo con una estrategia de mediano plazo, así como las prioridades de corto plazo, incluyendo indicadores clave, permite no solo sostener el crecimiento, sino convertirlo en una ventaja competitiva real.
¿Y en México?
Según la plataforma Statista, el mercado de las TICs en nuestro país muestra proyecciones de crecimiento significativas para los próximos años. Como ejemplo, se espera que el mercado de servicios alcance $18.9 mil millones de USD en 2025 con una tasa anual de crecimiento de 5.4% hasta 2029.
Eso sí, el principio de éxito para las empresas es el mismo: asociarse con los jugadores correctos, definir con claridad el mercado meta y construir una propuesta de valor diferenciada y relevante.
Lo que viene
La buena noticia es que el sector parece estar en una posición privilegiada. Hay crecimiento, hay confianza y hay apetito.
La pregunta ya no es solo si tu empresa puede crecer en ingresos, utilidades y flujos. Es si estás construyendo un negocio que realmente tenga, con el tiempo, más valor como activo patrimonial.
